“您好，作为本窗口部门的局长，今天我为您提供服务，欢迎您对我们的工作提出宝贵的建议和意见，我们将不断提高办事效率和业务能力，进一步提升政务服务水平。”

　　昨日上午8∶40，成都市工商局党组书记、局长杨洪举率领党组成员、副局长陈春建和市工商局相关业务处室负责人，提前来到市政务服务中心5楼市工商局窗口“坐诊”，热情接待前来办事、咨询的企业相关负责人，为办事群众和服务对象提供“面对面”的行政审批服务。

　　“内资企业可不可以转为中外合资企业？”“连锁企业是否可以集中办理分店执照？”“改制企业第一次年检是否需要提交审计报告？”……两位局领导耐心解答群众提出的问题，问需于民、问计于民、问效于民。前来办事的企业人员纷纷表示，“局长们的服务很热情很专业，反映的问题得到了切实解决。”

　　[值守日志]

　　假冒伪劣坚决严查

　　外资引进有法可依

　　早上8∶40，市民金先生早早地来到市政务服务中心5楼工商窗口。“你好，请问今天是来办理哪方面的问题？”在工商窗口8号柜台，杨洪举主动询问。“杨局长你好，我要举报一个以假充真的伪劣产品，是一种假冒防水胶，部分房屋使用这种胶后，漏水严重，现在这种假冒产品还在川陕路建材市场销售。”详细了解情况后，杨洪举告诉金先生，“工商执法部门已将反映的情况登记在册，接下来将到相关建材市场进行实地调查，如果查实确无防水效果而打上防水标志，产品就不仅是假冒伪劣，还涉嫌虚假宣传，工商部门将从严查处。”金先生对这个回复非常满意。

　　“内资企业要接纳美国国籍子女的投资，转变为中外合资企业是否可行？”从事建筑装饰行业的张先生前来询问。市工商局有关负责人表示，按照有关规定，自然人不能和外方成立合资企业。“如果是境外企业来当公司股东则是可行的，经市投促委批准后，有追加投资、购入股份两种可选方式，并购的资金必须从外汇管理局转入，同时外方资本必须达到注册资本总额的25%。”杨洪举特别提醒张先生，相关办理手续在市工商局官网就可查询，“建议你把注册地转到市局，再由外资处统一办理，相关资料准备齐全后，一个工作日就可办结。”

　　昨日，两位局长现场受理解决各类工商行政审批问题、投诉和举报共20件，主要涉及咨询登记注销手续、举报假冒产品、受理消费者投诉、了解相关产业政策四个方面。陈春建表示，群众利益无小事，对机关办事人员而言，具体的一个接待只是工作中很普通的一次，但对前来办事的群众而言却是非常重要的一次。通过“局长进大厅”活动，市工商局更加直接、更加深入地联系服务了办事群众，更加清晰、更加明确地了解了企业需求，为进一步优化工作流程、解决群众困难、提高办事效率提供了思路。

　　[现场实录]

　　企业年检特许延期

　　企业注销量身定制

　　昨日，来自宝岛台湾的黎锦成来到工商窗口咨询，他所属的成都利都物业管理有限公司是全球500强企业永利都（成都）房产开发有限公司在蓉投资的子公司。“由于集团董事长日前病逝于日本，新的法定代表人还未选出和备案，能否申请年检再延期？”杨洪举了解企业困难后，热情地告知申请人，2011年度企业年度检验虽已结束，但企业错过年检期限非主观意愿，只要能做出一定期限内申报年检的书面承诺，即可予以宽限，免于处罚。同来的企业负责人闵先生激动地握着杨局长的手说，“‘局长进大厅’活动开展得非常好，非常感谢贵局为企业解决难题！谢谢！”

　　上午10∶20，成都彩虹集团董事会秘书张浩军来到登记窗口，将题为“工商服务典范，企业发展卫士”的锦旗交给值守窗口的杨局长，感谢工商部门前期为本土企业发展出谋划策、高效服务。张先生告诉杨局长，目前该公司还遇到一个困难，很早以前在武侯局登记的一家非公司企业法人桂溪综合分厂，迫于挂靠的主管部门已撤销，而难以办理注销手续。杨局长获知企业困难后，当场为企业“量身”定制了注销方案，并承诺将指导武侯局协调企业所在街道办理相关手续。

　　部门领导下沉到“窗口”，以优良的作风与企业面对面，与群众心连心，征求意见，解决问题，问效于民。前来窗口办事的企业和群众对市工商局服务态度、办事效率以及政策创新、网上咨询等方面都给予了高度评价。据了解，下一步，市工商局将深化此项活动，形成“局长进大厅”常态机制，继续优化注册登记和审批流程，逐步推进网上审批全覆盖，打造与国际接轨的政务服务环境。本报记者 陈果 摄影 马丁