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出租车驾驶员违规,出租车企业将被扣减考核分,而如果连续两年考核不合格,出租车企业的经营权将被全部收回。昨日,成都启动中心城区出租汽车“文明出行 规范服务”活动暨企业和驾驶员服务质量信誉等级评定。
不仅仅是出租车行业,整个交通系统都将继续深化文明城市建设。
连续两年不合格 收回经营权
市交委相关负责人表示,过去出租车企业以包代管的方式将被淘汰,转而通过活动及完善的考核机制来强化出租车企业的主体地位。
出租车企业将逐步成为现代企业。该负责人说,以前的出租车行业更多的是注重“量”,满足市民出行需求。在深化文明城市建设的过程中,出租车行业还必须重视“质”,进一步满足市民“走得好”的出行需求。同时还要提供更加优质的服务,如主动为上车的乘客提行李,进行简单的英语对话培训。
这些基本规程一旦形成,行业管理部门考核的就是出租车企业。在出租车企业和驾驶员服务质量信誉等级评定中,一旦驾驶员违反相关规定,其自己和所在企业将会被扣分。
扣分过多的驾驶员会被列入行业黑名单,而企业连续两年分数考核不合格的话,经营权将被政府收回,并优先授予考核优秀的企业。
该负责人表示,希望通过这些扶优限劣的举措,用一至两年的时间,对企业和驾驶员服务质量信誉等级评定进行完善并形成长效机制。
7大督查组随时巡查重点区域
在深化文明城市建设的工作中,出租汽车行业的整治是重点但并不是全部。
为落实工作,市交委所有领导和对口业务处室负责人每周都不定期到现场检查。
目前,市交委党组成员、巡视员带队组成7个督查组,实施“包片包站”的管理制度。
每个督查组分别负责对口的长途客运站和周边公交场站,平均每周都会有2~3次的现场督查。此外,市交委运管处在每个客运站都派驻了工作人员,监督车站日常工作;出管处分片区对出租车企业进行监督,定点检查出租车。
从今天开始,每个双休日,市交委机关志愿者将在双流国际机场设置志愿服务点,开展指路问路、秩序维护、发放交通宣传资料等内容的“能帮就帮”志愿服务活动。
创建文明城市“软硬兼施”
在深化文明城市建设中,交通服务的硬件设施也将具体完善。
市交委重点对长途客运站的安防系统、亭棚、墙地面、厕所、垃圾储运设施、提示警示标语标识等设施进行了排查整改,切实加强了保安、保洁人员配备。市交委负责人表示,根据前期排查的结论,管理人员不足是目前车站在管理上存在的最大问题,市交委将制定具体要求,让车站的管理人员数量和客流量相匹配。市交委还牵头会同市级相关部门、属地政府,集中整治车站周边乱停乱放、喊客拉客、出摊占道、非法营运等车站周边乱象。
成都商报记者 赵素冰
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