北京医院管理局:上半年21家市属医院满意度87%

　　新华网北京8月3日电(记者李莹)北京市医院管理局公布北京市属21家医院上半年绩效考核分析结果，结果显示，上半年21家北京市属医院综合满意度平均为87%。与往年相比，21家市属医院的资产效率，患者满意度有所提高，患者医疗费用、抗菌药物使用率实现双降。这是记者日前从北京市医院管理局获悉的。

　　据北京市医院管理局介绍，2012年上半年21家北京市属医院的财政投入产出比为93.68，比2011年同期增长了4.1%。医疗成本控制率为21.77%，比2011年同期压缩了1.21%。

　　在北京市医院管理局对21家北京市属医院的绩效考核中，患者满意度是核心考核指标之一，此次21家北京市属医院在推进预约诊疗、优质护理、双休日门诊等基础上，试点使用“京医通”卡、推进“先诊疗、后结算”、开展“日间病房”、创建门诊服务中心等服务，绩效考核结果显示21家北京市属医院的门诊满意度为81.78%，住院满意度为92.39%。

　　为了治理“大处方”等过度医疗行为，北京市医院管理局将患者看病费用和用药情况也列入医院考核指标，半年来过度用药、过度检查等行为得到了一定程度遏制。上半年住院患者例均医疗费用为18440元，比2011年同期下降了296元。此外，上半年的住院、门诊和类切口患者的抗菌药物使用率分别比2011年12月份下降了2.2%、1.93和7.03%。

　　设置绩效考核指标是督促医院公益性发展，公立医院综合管理创新的一个重要方面。北京市医院管理局表示，从上半年绩效考核的效果看，21家北京市属医院绩效较以往有明显提升，已经由侧重规模扩张目标向以公益性为核心的综合管理创新转变。即使如此，北京市医院管理局坦言，这21家北京市属医院还需从机制和管理上寻求突破。

　　北京市医院管理局表示，21家北京市属医院上半年“万元医疗收入基本运行及卫生材料支出”指标，17家医院没有达到北京市医院管理局提出的“比去年下降5%”的考核目标要求。另外，上半年21家北京市属医院门诊和住院的“药占比”平均值分别比2011年增加了1.4%和0.8%。“以药补医”的运行机制还需要进行改进。