开心人网上药店屡获大奖 领跑医药电子商务

　　“2012第二届医药电子商务10强奖项”、“2012创业邦中国高成长连锁企业50 强”、“2012最温心网上药店”、“第二届中国网络零售百强-年度最受欢迎医药保健类商城”……近几月，凭借专业的10年连锁药房采购渠道带来的商品优势和优质的一站式购物体验，开心人网上药店赢得了市场的广泛信赖和认可，获得2012年多项行业大奖，初步奠定了开心人网上药店在医药类电商行业的领跑地位。

　　开心人网上药店(www.360kxr.com)能够在近几月获得一系列极具权威价值的行业大奖，关键在于其构建了安全优质的药品采购渠道，权威、专业的购药用药指导，科学的价格体系，贴心关爱与隐私物流服务等全方位一站式购物服务模式。

　　医药行业作为特殊行业，直接关系到人民群众的安全。创造安全便捷的互联网购药环境才能促进医药电子商务领域健康发展。在行业发展尚不完善的阶段，选择正规、可信的电子商务网站购买药品才是消费者自我保护的第一选择。

　　作为国内领先的电子商务企业，开心人网上药店(www.360kxr.com)一直实施“最棒产品”战略，凭借积累10年连锁药房的采购渠道，与国内外大型药品生产和经营企业开展合作，严格把控药品采购流程，保证了药品质量和安全。在用药服务方面开心人力求权威、专业化的服务，开心人深刻认识到“我们不仅仅是希望销售药品及健康商品，而是希望通过医师、药师、营养师的专业能力去满足顾客用药、养生、美丽的根本需求。”开心人的目标是成为“全家健康的服务商” 。为此，开心人专门设立的药师咨询热线，帮助患者进行健康指导、药品咨询、服药指导等一系列专业服务，同时通过电话鼓励患者正视病症，从心理上给予贴心关怀。

　　价格实惠是网络购物的基本需求，开心人网上药店依托强大的商品采购能力建立了科学的价格体系，在网上药店推出价格投诉功能，让客户对价格进行监督，对任何顾客提供的价格反馈及时调整，使客户能真正得到实惠。

　　据国家药监局官网查询显示，截至2012年6月底，国内获得国家食品药品监督管理局批准的《互联网药品交易服务资格证》的企业达118家，其中向个人消费者提供药品的B2C模式网站达到了68家，较2012年一季度增加了19家。医药电子商务领域的竞争越来越激烈，价格战也出现在了医药电子商务领域。但对于日益挑剔的消费者来说，保证药品质量安全，提供实惠的价格只是基本需求，更好的客户体验将是医药电子商务竞争的关键因素。

　　开心人网上药店(www.360kxr.com)在探索提升客户体验的过程中，针对一些长期用药的患者提供了特殊的服务，给这些患者提供价格实惠的疗程装和用药关怀提醒服务。在物流方面，开心人贴心打造全过程隐私服务，购药时顾客的个人信息和药品信息不会出现在包装和随行货单上，并对内装药品加封隐私包装袋，收货时仅限顾客本人签收，充分保护顾客的隐私。同时为打消顾客疑虑，推出全国2000城市的货到付款业务，顾客可以收到货确认无误后再付款，极大地方便了顾客。开心人网上药店应用全国采购渠道，强化快速响应顾客需求的能力，为顾客推出的代购预订商品的功能，得到顾客一致好评。

　　对于医药电子商务未来的竞争，开心人网上药店负责人表示：“未来医药电商的竞争最终是顾客体验的竞争，谁能建立客户为先的服务理念，谁才能在竞争中占据优势。”

　　 在未来几年里，踏入“云时代”的医药市场，将朝着专业化服务方向发展，中国的医药电商发展态势不容小觑，对此，我们拭目以待。中国网