“8年见证，旅行成为生活必需品”

　　记者 木易 黄冰清

　　我们陪伴市民度过了8年的时光，回首前路，那一个个脚印，是一串成长的印迹，是亦步亦趋的幸福。

　　我们亲眼见证了重庆旅游市场的发展和变化，市民出游消费热情的上升，并在这个变化中发挥了一个责任媒体应尽的一份力量。我们跟旅游企业一起发展，展望未来的业界流行趋势，同时对于那些勇往直前，不断创新的旅游企业，我们细数他们留下的难忘足迹，分享他们的光荣与梦想。

　　“门店规模今年超300家”

　　旅游百事通重庆公司总经理 盛翔

　　盛翔表示，重庆的旅游近几年发展迅猛，“重庆非去不可”口号的提出极大地助推了重庆旅游的发展，入境游和周边游都有了大幅增长。在大的整合营销环境下，各个区县加大旅投入，借助渠道力量进行旅游营销推广渐成新方向，除武隆、万盛等传统旅游强区县外、以石柱、永川、长寿等为代表的新一批拥有优势旅游资源的区县也加大了旅游营销推广的力度，并取得了丰硕的成果。

　　在今后的发展上，旅游百事通一方面将致力于各个板块的提档升级，完善服务流程，让旅游百事通的整体竞争力得以提升；另一方面，借助旅游百事通强大的渠道能力和市场引导能力，从2011年开始，旅游百事通以“优质诚信游”为代表的主题活动引导市场良性发展，并以推广健康良性的旅游产品带动行业发展。同时，在门店发展规模上，预计2012年，高速发展的旅游百事通重庆公司门店规模将逾300家，组团规模突破60万人次，销售额突破8个亿。

　　“专攻‘定制旅游’”

　　中旅总社重庆公司副总 廖伟

　　如今旅游市场，旅游产品较以前更加丰富，旅游淡旺季趋于模糊，游客消费更趋于理性，出游形式也由单一的观光型、低价型转化为品质型、休闲型，消费者更在乎品牌影响力。旅行社也形成了更为完善的销售体系，产品定位更为专业，重庆延伸国外的航班也有大幅增加，成本相对降低，出境游人数增加迅速，同时在入境游方面的稳步增长也带动了长江三峡周边城市的旅游发展。

　　中旅总社重庆公司成立3年间发展迅猛，在企业发展扩张上，预计到今年年底将达到150家门店，同时，港中旅将合理利用总社资源，采购产品，通过资源整合，设置独特的中高端产品。此外，在个性化旅游产品的设置上，将注重定制旅游服务的发展，提供个性化、差异化的服务，并形成细分市场的专业服务，不断推出如高品位团、大众团、量身定制团等富有个性的旅游产品，保持与重庆旅游市场发展的节奏同步。

　　“牢记国企责任”

　　重庆阳光国际旅行社总经理 唐煌

　　谈到旅游行业的发展变化，唐总回忆说，2004年之前我市旅行社各自为政，没有创新的模式；从2007年开始有旅行社开始走连锁经营的模式，将供应和零售分开；两三年后这种模式在全国普遍开花，但是其劣势也逐渐显现，即零售商对产品质量的把控能力不强，同时零售商的赢利点不够突出。

　　谈到业界最新的发展，唐总认为莫过于最近全国多个城市都出现的大型国有旅游集团，重庆的旅投集团便是其中之一。“旅投集团旗下拥有景区、酒店、游轮、汽车公司以及旅行社，作为旅投集团的一分子，阳光国旅是在采用两条腿走路的方式前行，既做零售，也掌控生产要素。”唐总认为，旅游集团涵盖了产业链的全部，内部互相协调支持，带着这样的优势进入市场，必将给旅游市场带来很大的冲击。

　　“我相信，大型旅游集团会给今后的市场带来巨大的变化。作为国企，我们也肩负着推动旅游行业发展的社会责任，相信通过我们对景区的提档升级、大品牌运作等一系列的努力，会对旅游市场有相当大的良性推动。”唐总表示。

　　“‘旅游管家’要来了”

　　海航乐游重庆分公司总经理 郑黎东

　　“在社会经济还不太发达的时候，旅游对于人们来说还是一项奢侈活动，而大家对于旅游的要求也往往停留在‘到此一游’的简单层面。随着生活水品的提高，旅行已经从一种‘奢侈品’变成了生活的必需品，人们对旅行的要求也越来越高，品质游、个性游的产品受到广泛追捧。”谈到旅游市场的变化，郑总说道。

　　因为游客对旅行要求的逐渐提高，也要求旅行社提供更多样化、品质化、个性化的旅游产品。2010年正式开业的海航乐游重庆分公司，秉承着“海航服务，快乐旅游”的理念，倡导通过诚信经营、专业服务，为市民提供丰富、低价、特色的产品，给旅行者带来快乐的旅游享受。

　　郑总同时介绍说，除了特色的产品，乐游还给重庆旅游市场带来了“旅游管家”的新理念，不只是让游客享受一站式的旅行服务，更是让所有旅游爱好者通过海航乐游了解旅游、热爱旅游。海航乐游不仅是旅游业内人士，更是消费者的管家，在了解旅游行业专业知识的同时，更注重倾听消费者的心声，满足消费者对旅行的多元化需求。