-标题--> 机器多干活群众少跑腿

　　本报记者余东明姜东良

　　本报通讯员腾世雷王进

　　近日，首台由青岛警方自助研发的出入境发证机问世，投入使用当天就受到前来办理业务的群众称赞。据悉，截至目前，青岛公安局出入境服务大厅实现了24小时出入境证件自助办理、自动发证。智能化办证设备包括自助受理机、立等取证机、自助填表机、智能读取机和自动发证机等5种。

　　对此，山东省省长助理、公安厅厅长徐珠宝给予充分肯定。他要求，“围绕人民群众最关心、最直接、最现实的困难和问题，全省公安民警要积极践行‘民本警务’理念，进一步提高服务质量、服务水平和服务效率，为群众提供更加实时、高效、便利、快捷的服务。”

　　近日，记者走进青岛市公安局出入境服务大厅，跟随前来办理出入境业务的青岛市民李宁，体验了一把科技创新带来的种种便利。李宁是青岛一家外企的人力资源部负责人，负责为常驻公司的几十名外籍员工办理出入境手续。

　　在办理护照区，李宁带领几名员工采集了照片，复印了户口簿、身份证，然后，将他们的身份证放到自助填表机上读验，个人信息一览无遗，轻点办理护照的业务，自助机很快打印出了相关信息表……

　　随后，李明拿着这些表格连同之前复印的户口簿、身份证件一并交到受理窗口，最后各自采集了指纹、缴了相关费用……记者统计，从照片采集，到缴费，整个申请过程只用了不到15分钟，其中包括柜台受理、采集指纹排队的时间。

　　在大厅另一端的自动发证机上，李宁取出了一些员工的身份证和取证回执在“自动发证机”上轻轻一扫，然后后退半步对着摄像头微微一笑……机器就“吐”出了要取的护照。

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　　“自助办理实现了所有出入境证件自助填表、智能读取、24小时自动发证，所有外国人签证、居留许可及公民赴港澳团队旅游再次签注申请24小时自助办理，其中符合一定条件的申请人可立等取证。”青岛市公安局出入境管理局局长王志勇介绍说，自助办理设备将受理时间由原先的十分钟缩短为一分钟。原先，一个民警满负荷一天的受理量，一台自助受理机一个多小时即可完成。

　　2010年，青岛市共办理各类出入境证件27.3万人次，同比2000年增加近5.6倍，位居全省17地市之首，同时常住外国人数量也在全国名列第四。

　　“让机器多干活，让群众少跑路少排队。我们的干警发挥聪明才智，力推科技创新，实现全部出入境业务的自助办理。从一年多的实践来看，这一创新之举得到了广大老百姓的拥护和支持。”青岛市副市长、公安局局长黄龙华告诉记者，向科技要服务，向科技要警力，唯有通过不断地科技创新，才能让服务更加周到，让警务效能得到提升。