龙虎网讯 马鞍山的计先生投诉,他于今年1月在南京江宁东麒路的进口大众4S店购买一辆价值20多万元的尚酷轿车,可新车才开了4个多月就发生自燃现象。
计先生刚买的轿车,莫名其妙着了火,送给厂家检修。厂家发现前座位底下有一只打火机,而且烧得只剩下残骸。无独有偶,在浙江,也发生过类似的情况,也是同样的车起火,也是在前座椅下面发现一只打火机残骸。如此说来,厂家认为车主应对火灾事故负责,这似乎并非没有根据。但是,车主不认同厂家的检测,消费争议仲裁机构也质疑厂家检测结果的权威性,对此,厂家还真没办法掰出个理儿来。是啊,你不能既当运动员,又当裁判员,是非曲折应当由第三方权威机构说了算。所以说,如果厂家真的对产品质量心里有底,就应该主动避嫌,让出裁判员的位子,把问题交给仲裁方处理。说到底,要做到主动避开嫌疑,需要的不仅是胆量,更需要自信和底气。
来源:江苏教育电视台编辑:吴鑫浩