呼市：办新号送话费未果 求助工商得退卡

　　日前，呼和浩特市市民邵女士看到某通讯公司推出了新办号有优惠的活动，便在一家位于新城区气象局西巷的某通讯营业厅内办理了一个新号，活动内容上注明说新办一个号，交100元话费返300元的话费。办理完业务后，邵女士便离开了该营业厅，使用一段时间后，邵女士感觉话费不对劲，便拨打了网上营业厅电话查询自己的话费使用情况，这一查，邵女士才知道，原来工作人员压根没帮自己参加这项优惠活动。情急之下，邵女士扔掉自己手头的工作，来到自己当初办理业务的营业厅询问，原来是由于工作人员给忘记了，导致没能参加该活动。邵女士多次找该店要求尽快解决，可是商家却一直托着不给解决，无可奈何的邵女士最终拨打了消费者申诉电话，请求工商人员的帮助。

　　新城区工商分局海东路工商所接到邵女士的投诉电话后，立即着手进行调解工作，经工商执法人员协调，商家最终为邵女士作了退卡处理。（白冬苓）