临时决定拒接团购客 消费者七夕遭好乐星爽约

　　刘女士在窝窝团上购买的好乐星KTV的超值套餐

　　半岛网8月28日消息 近日，市民刘女士向记者反映，她在网上团购了一份好乐星KTV的超值套餐，打电话预约七夕节消费被告知可以使用团购券，然而七夕当晚，刘女士带朋友去好乐星时，工作人员却称当天不能使用团购券，刘女士只能白跑一趟。对此，好乐星KTV的相关负责人承认，这是他们工作中的失误，消费者不满意可退款。

　　爆料：预约时被告知能用团购券，消费时却被限用

　　7月份，刘女士在窝窝团上购买了一份中联广场好乐星KTV的超值欢唱套餐，上面显示周一到周日的白天场或午夜场随便使用。七夕前，刘女士打电话预约七夕场地，工作人员称，“可以使用团购券，直接过来就行！”然而，8月23号七夕当晚11点多，刘女士带朋友来到好乐星时，前台的工作人员却称当天不能使用团购券，“当时朋友在场，也不好跟工作人员争论。”刘女士说，随后，他们就离开了。

　　回到家后，刘女士越想越觉得气愤，“我去之前还打电话询问过，是可以使用团购券，去了后却不让用，商家明摆着欺骗消费者！”刘女士认为好乐星KTV的做法失信于消费者，应该给个合理的说法。

　　KTV：这是我们工作的失误

　　随后，记者就此事拨打了中联广场好乐星KTV的电话，好乐星KTV的人事主管陈先生表示，起初没有决定七夕节不能使用团购券，所以顾客打电话询问时，都告知可以使用。而七夕当天公司临时决定团购券不能使用，给一些顾客带来了不便，这是他们工作中的失误。

　　“如果消费者不满意的话，可以在有效期内退费。”陈先生补充说，他们对此感到很抱歉。

　　半岛数字记者王震远

　　[编辑: 董芳]?