名牌包损坏 快递拒赔

2012年09月03日09:19  大洋网-广州日报 微博

  律师强调收货时当即验货 事后反馈难说清

  本报讯 (记者徐一斐、张丹羊)保价1.2万元的新买名牌包快递收货后发现受损,快递方称不予赔付。日前,事主谭先生称,手提包底部有裂痕,裂痕与快递纸箱被压受损位置一致。但快递方以“裂痕不是快递运输造成的”、“名牌包没理由那么容易压坏”为由,最终决定不赔偿相关费用。

  律师:托运贵重物品前最好拍照以证完好无损

  广东胜伦律师事务所的陆宇星律师表示,包底部的裂痕属于表面划痕,快递公司有义务在保价前对此类划痕进行检查,若有应该在快递单上注明;这样,到货货物出现此类损坏,快递公司有责任证明损坏运输之前就损坏了,“收取了保价费就承担了这些义务。”

  律师表示,谭先生签收当场没有发现裂痕而是事后反馈投诉,确实可构成快递拒不赔付的理由。

  陆宇星律师强调,对货品进行保价是常见的保证货物完好的手段。消费者在签收前应当场对货物进行仔细检查,若发现问题应直接拒签。最后,寄件人托运贵重物品前最好拍照以证明其完好无损,以防事后快递方推卸责任。

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