红砖遇水膨胀开裂摔成粉末 工商调解获全额退款

　　红网双峰9月3日讯（通讯员 金宏志）建新房本是一件喜事，可刘女士却被“问题砖”折腾得焦头烂额，让她烦恼不已。2012年9月2日，经过湖南省双峰县工商局永丰工商所的调解，问题得到妥善解决。

　　8月5号，刘女士在某砖厂花7000多元的货款购买了三车红砖准备建房，可运到家里后发现红砖有质量问题，刘女士要求砖厂更换，砖厂退还了两车砖的货款，可当刘女士要求处理家里剩下的几千块“问题砖”时，经销商却不予理睬了，无奈之中，她向12315申诉，请工商部门帮她维权。

　　接到投诉后，调解人员及时赶到现场了解到情况如下：刘女士购买的三车红砖，被雨水淋湿后，出现了膨胀开裂，摔到地上成粉末状。她马上找来运砖的司机，向他反映情况，经司机与砖厂交涉，砖厂退还了两车砖的货款，并要刘女士将余下的一车砖从三车砖中择出。但刘女士在选砖的过程中，发现所有的砖都有同样的问题，要求全额退款，遭到砖厂拒绝。

　　调解人员分析认为，红砖出现这样的情况，是由于原材料质量不达标引起，要求砖厂全额退款，经过多次反复协调沟通，砖厂认识到自己的责任，予以了全额退款。

　　[稿源：红网]

　　[作者：金宏志]

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