75岁的李婆婆为缴纳水费气费很头疼

　　要么去早了，缴不到；要么去晚了，收滞纳金

　　75岁的李婆婆为缴纳水费气费很头疼

　　75岁的李辉杰，独自一人居住在渝北区冉家坝祈年悦城小区。从去年至今，最让她头疼的就是每月不知道应该何时缴纳水费和燃气费，去早了还不能缴费，去晚了又会产生滞纳金。为此，李辉杰感到十分窝火。

　　水费气费从没按时缴过

　　李辉杰从去年2月搬进了位于渝北区冉家坝附近的祈年悦城小区。但就在她入住2个多月后，缴纳水费和燃气费的事让她苦不堪言。

　　上周四，李辉杰在家附近一家水电气费代收点打算缴费时。工作人员告诉她还没到时间，改天再来。这已经不知道是李辉杰白跑多少趟了。从搬家第一次缴费至今，似乎从来没有一次来就能够将水电气费同时缴清的情况。

　　每次不是水费不能缴，就是燃气费不能缴。工作人员不是告诉她还没抄表，就是系统出现故障，再不就是已经超过了缴费时间，总要跑第二趟，甚至是第三趟。这对于一个75岁的老人来说，无疑是一件吃力的事。

　　李辉杰说，从搬进新家以来，除了电费每月都有缴费通知单以外，水费和燃气费，从来没有人告诉她应该何时缴费。她只是在水费和燃气费的缴费单据上看见过，水费是在每月20日以前缴费，燃气费是在23日以前缴纳。

　　希望能有方便措施出台

　　家里的水费和燃气费，经常都会出现滞纳金的情况。虽然每次只有几元并不多，但对于李辉杰来说，自己平时就比较节约，加上又是独自居住，每个月的费用本来就很低。如果再加上几元到十几元的滞纳金，连续两个月下来的滞纳金都够自己缴纳原本的费用了。

　　另外，李辉杰入住一年多以来，从来没有看见过工作人员上门抄表。她说，水表在每层楼的过道上，平时都是锁住门的。燃气表就在家里，但她也从没见过工作人员上门抄表。

　　对此，李辉杰希望水厂或者是燃气公司是否能给百姓们提供缴费通知。每个月快到缴费时间时发放到百姓家，或者粘贴在门上及信报箱内。

　　帮助老人查询缴费时间

　　根据李辉杰提供的水卡卡号及燃气客户编号，晨报记者拨通了两家公司的客服电话，帮助老人查询到缴费的确切日期。

　　重庆中法供水有限公司客服称，李辉杰家里的水费是在每年单月抄表及缴费，只要在单月的20日以前缴纳费用，都是不会产生滞纳金的。至于水费通知单，用户是可以申请的。

　　重庆凯源石油天然气有限责任公司客服称，李辉杰家里的燃气费是在每个月的1-23日抄表缴纳，只要在23号之前缴纳，就不会产生滞纳金。至于无人上门抄表，客服人员的解释是，目前我市许多新小区，都采用的是远程传表系统。已经不需要工作人员挨家挨户上门抄表了。

　　龙山街道冉家坝社区

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　　微博热议>

　　忘记缴费的人不在少数

　　网友“黄师傅开黄腔”在论坛中发帖称自己，经常会忘记缴费。每次缴纳水电气费都是看见催款单后，才想起没有缴纳。而前段时间，燃气公司的催款单到了一看，却将他吓了一大跳。燃气费400多，而滞纳金却要800多。总共欠了两年的燃气费。

　　但在这两年期间，燃气公司并没有通知他前去缴费，也没有停止供气。为此，该网友感到十分郁闷。

　　而另一位网友“hesheng”也遇到了同样的问题，很长时间没有缴纳水费。其间家里没有停水，也没有任何催款单。直到水厂寄来一封律师函，他才想起自己忘记缴纳水费。赶紧灰溜溜的跑到缴费大厅将拖欠的水费补上。

　　特别提醒>

　　这些方法帮助记住缴费时间

　　繁忙的工作，家庭的琐事，常常都会让我们忽略掉缴纳水电气费。如果你也有同样的情况，不妨先拨打自己水电气相对应公司的客服热线，咨询好自己的确切缴费时间。随后申请缴费通知单，又或者在记事本和手机上记录缴费日期。

　　当然，现在大部分银行都开通了代扣款的业务，如果你实在觉得前往缴费点缴费太麻烦。可以开通银行代扣款服务，当到达缴费日期时，银行会直接从你的账户上扣除相应的金额。

　　【966966感谢李女士提供线索】

　　重庆晨报记者 闻青