晨报热线掀起城市文明新风
发现文明典型，传播文明新风，966966文明热线开通一周共接听4000个电话
晨报热线掀起城市文明新风
重庆966966文明热线室，工作人员正在接听市民来电。 重庆晨报记者 黄宇 通讯员 苑铁力 摄
由市文明办、重庆日报报业集团联合主办，重庆晨报承办的重庆966966文明热线已经开通一周时间了。这一周以来，全城都在为了共建文明之城而行动，我们966966文明热线共接到来自市民有关文明的电话超过4000多个，一股重庆城市文明之风正在我们的身边悄然地刮起来。
6天接听4000个电话
作为重庆晨报的新闻热线，966966一直肩负新闻最前沿线索搜集的重任，是名副其实的“新闻挖掘机”。24小时不间断，整合电话、短信、传真、邮件、互联网等各种方式，扩大与公众对话的渠道，接收新闻报料、投诉建议、社会求助、读者互动等信息，并通过重庆晨报的版面呈现，让市民了解更多更真实的重庆生活。
如今，966966又被赋予了文明热线的功能，肩负发现文明典型、传播文明新风的重托并接受市民对不文明的投诉。作为一个新兴的问政于民、通达民意的重要通道，966966是一个传播文明、展示形象的重要阵地，它承载着社会的期望、百姓的需求。“我们会耐心倾听每一条意见，仔细做好信息记录。希望用我们的工作，让社会上的一个个不文明现象变得文明起来，帮助老百姓解决生活中的一个个困难。”6天时间接听4000多个电话，这是市民对966966的信任。
城市文明大小事都有回复
文明热线开通后，不少市民打进电话感慨道，966966是大家反映一些生活小事，传播文明新风的家园。
“渝中区文化街人民公园旁有一条石梯，但是这条石梯没有路灯我们过往不方便”；“南坪四公里回龙湾小区十字路口没有红绿灯，马路上也没有斑马线，过马路很危险”；“学府大道永辉超市丁子路口的红绿灯显示不正确，会导致交通混乱”；“我发现大坪的很多人行道都被占道了，摆摊设点的很多，私家车占位的也很多”；“江北区唐家沱的人行道上的树枝没有修剪，树枝很低，晨跑的时候很危险，现在人行道上的行人渐多”……
虽然以上信息看起来都是小事，但是对于市民的生活来说，都是大事。目前，重庆晨报对这些情况做了采访报道，同时，我们正在做的是，将接听来电进行分类后，通过传真、电邮等方式送达到各个部门，实现新闻与职能部门的联动效应，注重实效性、及时性、针对性。
24小时不间断全天守候
百余平米的966966公众服务中心内，“你好，这里是重庆966966文明热线，请问有什么可以帮你？”凡是打进重庆966966文明热线的人，都能听到接线员这句朴实的开场白。
接线员头戴耳机，每人面前都有一台电脑和一部电话。您打进966966，接待你的，是专业规范的座席，你也将听到热情的话语。966966上线的几十个座席也将确保接听到你打来的每一个电话，不用担心占线，即使明星、专家接听热线，等待的时间也会大大缩短。一天最多时，打进966966文明热线的超过了1000个电话。
我们24小时为您守候，记录这座城市每一个关乎文明的声音。市民朋友你准备了吗？如果你对精神文明创建活动有任何建议和意见，发现你身边需要传播的文明典型，或者看到有任何不文明的现象，那就赶快拿起电话拨打966966热线吧。
966966四大功能>
服务新闻：接收新闻报料、投诉建议、社会求助、读者互动等信息。
公益服务：营造公益氛围，倡导公益慈善。
舆情调查：针对就业、保障、教育、卫生等社会热点，开展舆情调查，定期上报政府有关部门，搭建起市民与政府职能部门对话的绿色通道。
便民服务：以方便市民生活、规范商家诚信经营为目标，为市民提供有偿、低价的个性化便民服务：空调、冰箱、电视、灶具、热水器、消毒柜、饮水机清洗维修；电脑、打印机、复印机的维修清洗，家庭无线网、监控的安装；租车代驾；室内空气检测及治理；汽车及驾照年审、新车上牌、车辆过户；鲜花配送；请保姆、月嫂、育儿嫂、钟点工、清洁工；订购机票及各种演出票等等，966966实现24小时在线预订。
票务快递>
各类演出都有
快来挑选你的爱
随着炎热夏季的悄悄远去，重庆演出市场的温度又开始飙升，为了让读者朋友第一时间购买到自己心仪的演出门票，966966公众服务中心特别备下以下多场大戏门票供大家选择。大家赶快拨打966966预订吧，我们会第一时间把票送到你手中，而且票到付款。
童声合唱《放牛班的春天》巡演音乐会
演出时间：10月27日晚8点
演出地点：重庆人民大礼堂
票价：80、120、180、280、380、480、580元
《喜羊羊与灰太狼之小灰灰的心愿》
演出时间：9月14、15日19:30
演出地点：重庆人民大厦剧院
票价：100、180、280、380元
浪漫上海滩世纪经典金曲
演出时间：9月28日7点半
演出地点：重庆大剧院
票价：280、380、580、880、1280、1680元
万芳巡回演唱会
演出时间：9月9日晚7点半
演出地点：重庆大剧院
票价：180、280、480、680、880元
黄小琥对爱期待中秋音乐会
演出时间：9月27日7点半
演出地点：重庆大剧院
票价：380、480、680、880、1080、1280元
音乐剧《巴黎圣母院》
演出时间：12月8日、9日
演出地点：重庆大剧院
票价：280、480、680、880、1280、1680元
爱尔兰踢踏舞大河之舞
演出时间：12月21日、22日
晚7点半
演出地点：重庆大剧院
票价：280、480、680、880、1080元
信息专报：定期对市民反映的情况进行分析汇总，梳理后由市文明办向市委市政府专题报告，提供决策建议。
文明发现：广泛听取市民对精神文明创建活动的意见和建议，发现文明典型，传播文明新风。
市民投诉：接受市民对噪音污染、油烟扰民、卫生死角、占道经营、交通问题、违章搭建、车辆乱停放、随意排污、绿化损坏、路面破损等不文明行为和现象的举报和投诉，并联系有关部门妥善解决。
生活服务：针对市民生活中遇到的急难小事，充分发挥公益性微型企业的作用，为市民提供个性化服务。
信息咨询：为市民提供文明礼仪、生活小常识等咨询服务。
文明热线工作职责>
管道疏通>
厕所堵塞，打个电话就能帮你疏通
观音岩的吴女士家马桶突然堵塞了，拨打966966求救，966966管道疏通专家快速赶到现场。
去年，吴女士将老家的父母接来与自己同住，为了老人上厕所方便，就在厕所改装了马桶。也不知道是不是改装的原因，马桶总会隔段时间堵塞一次，打电话请物管来疏通吧，物管不愿意，找外面的游击队，不是要价太高就是不专业，弄了半天，还越来越堵。
昨天，正上班的吴女士接到母亲打来的电话，说家里马桶又堵了，正一筹莫展时，同事递给她一个号码———“966966？是做什么的？”吴女士向同事询问道。“现在特别火的晨报便民服务电话，维修家电、电脑、厨具、卫浴。疏通管道，还有订花订演出票，什么都有，而且是重庆晨报办的，信得过。”经过同事这么一介绍，吴女士立即拨打了966966，预订了马桶疏通服务。
当吴女士下班回家时，母亲告诉她，马桶的下水道已经疏通好了，师傅还免费维修了马桶上的按键。
治理甲醛>
装修房有刺鼻气味，甲醛作怪
电脑清洗>
开学季快给电脑做清洗
前几天，刚刚准备搬新家的陶女士给重庆晨报966966公众服务中心打来电话，预订室内环境检测和治理服务，通过专家的上门检测和治理，陶女士家中超标的甲醛等有害气体都被“消灭”掉了。
为了便于照顾刚刚怀孕的女儿，陶女士在渝北区新购置了一套四居室的精装修房，接房时就觉得房间里隐隐有一股不太明显的怪味，开了一段时间窗户通风散味后，感觉好像没有了。陶女士最近准备搬新房时感觉房间里的气味又出来了，她担心这些怪味会是装修材料中超标的甲醛之类的有害物，对人体造成极大危害。
重庆晨报966966公众服务中心的环境治理专家带着检测、治理仪器上门后，经过机器的检测，果然在陶女士家里的空气中检测出超标的甲醛等有害气体。可怕的是，超标的苯还会严重影响胚胎及胎儿的发育，甚至可能造成胎儿畸形。
通过专家的治理，再检测，陶女士家的空气中已经没有了超标的污浊物，陶女士后怕地看着检测数值，又有些庆幸地说道：“幸亏拨打了966966，预订了室内环境检测。”
暑假进入尾声，眼看就要开学了，不少同学想到了要为学习娱乐双兼的“好战友”———电脑，做一次深度的清洗和保养，以备日后几个月忙碌而频繁的使用。
就读于浙江大学的唐小北同学，学动画专业，几乎每天都会用电脑进行绘图，上学期就发觉自己的电脑运行速度有些慢。从学电脑专业的同学那儿听说，电脑运行速度慢，除了机子配置老旧外，还可能就是内部脏了，灰尘多，影响了风扇的运转速度和散热。
于是，唐小北拨打了966966，请966966公众服务中心的电脑清洗技师，赶在开学前，为她的小电脑进行一次深度的清洗。电脑清洗完后，唐小北在966966的电话回访中，表现得很是开心，说她的小电脑现在速度超快了，就像新买的一样。966966公众服务中心电脑深度清洗业务正火爆开展中，还有学子想赶在开学前，为你的“好战友”做一次深度的清洗，均可拨打966966电话预订清洗服务，966966的电脑清洗技师就会按照你约定的时间，上门为你的笔记本或台式电脑进行深度清洗。同时，市民若想要安装、维修电脑、办公设备、无线网络、数据恢复等，也可拨打966966。
