每日与网友互动2000余次,承诺“48小时必复”
本报讯 8月30日,记者从晋中市公安局了解到,该局自2011年3月底开通新浪微博至今,粉丝已超过80万,每日与网友互动2000余次;通过微博回应具体事项420余件,90%以上都得到了提问者的满意回应,被国家行政学院评为2011年全国党政机关100强中的第12名、全国公安微博十强。
为把晋中公安微博建造成为打击犯罪的“顺风耳”、网上服务的“高速路”、听取民意的“直通车”和警民联系的“连心桥”,晋中市公安局坚持“三级建博”,组织市、县两级公安机关和所有基层派出所全部开通微博并完成认证,实现了晋中公安微博由点到面的全新格局。坚持“微博来微博去”, 选拔高素质民警担任微博管理员,凡网友公开问的公开复,私信问的私信复。设立了《晋中市公安局官博需反馈事项办理流程单》,市、县两级公安机关随时在网上巡查各单位的微博发布情况,发现问题及时纠正。建立培训制度,定期外聘专家和公安系统做得好的微博管理者,专门进行业务知识和微博技巧培训。公开承诺“48小时必复”,在全国公安机关所开的5000余个微博中,仅此一家。
(白续宏 张宏亮)