“社区管理要激发每个人的正能量”

　　据新华社武汉9月3日电 记者熊金超 黄艳 “老百姓都是讲道理的，只要你用心去了解他的诉求，帮助他，他就会听你的。”说起社区党务工作，“十八大”代表、武汉百步亭社区党委副书记王波总是一脸的兴奋。

　　十多年来，武汉百步亭社区从几百户人家到拥有12万居民，虽发展迅猛，但至今没有出现过一起越级上访事件。

　　2000年，全国第一家没有街道党工委建制、但承担部分街工委职能的社区党委在百步亭诞生，王波当选为副书记，正式成为社区“小总理”。

　　百步亭社区把党小组建在了楼栋，形成了从党员到楼栋党小组、到党支部、再到社区党委的组织管理网络。

　　王波告诉记者:“做社区工作就不要怕麻烦。处理这些群体纠纷，就要多几道程序，实际上就是民主自治；解决居民个人的困难就要用真心，因为社区里的党员对于群众来说就代表着党。”

　　跟王波一起走在百步亭社区，每一个迎面走来的居民都能跟“王书记”打声招呼。“我在这里17年了，他们都认识我，我也认识他们。”王波说。

　　在王波眼里，社区居民反映的任何一件事都是她的大事，要把矛盾和意见化解在最基层，这是她服务社区的信念。王波，对即将召开的“十八大”充满了期待，她说:“社区管理里有大学问，但是方法很简单，就是要依靠党组织、依靠每一个党员和群众，要激发每个人的正能量。”