中新网福州9月4日电(龙敏)针对金秋旅游潮一票难求状况,南昌铁路局4日对外透露,福建境内将加开多趟赴热门景点城市的旅游专列。此外,9月15日起,福建境内动车票将全部实现自选座位,该局担当值乘的101.5对动车组列车将全面开放,实现动车组列车选座。
在服务上被颇多诟病的中国铁路,正在服务水平上着力提升,从退票手续费下降到5%,到实名制车票可补票,再到自助选座。
而此次推行的自助选座,将实实在在影响普通民众的生活,受到普通民众的欢迎。时常往来于福州厦门之间的郭晓军向记者介绍,有时候和女朋友一同坐车,却经常碰到座位不在一起的尴尬。
但值得注意的是:稍显复杂的选座位流程,对于铁路仍是一大考验。一位铁路人士就向记者介绍,近一两年来,铁路从惠民角度出发,不断改革,硬件投入不断增多。随着硬件以及服务质量的提升,如何提高数目巨大的员工素质亦是一大难题。
据透露,目前,南昌铁路局正对新席位进行核对,并对客运人员进行培训,确保熟练掌握新席位编号原则,以便做好窗口售票选座、乘务引导服务,提高动车组列车服务水平。
据南昌铁路局公布的流程,为直观显示座席的具体位置(靠窗、中间、靠走廊),此次提供选坐号的编辑规则采用数字和字母组合的方式,数字表示排号,字母表示位置。座席排号从车辆1位端开始按顺序编排,用阿拉伯数字表示。座椅位置采用A、B、C、D、F5个字母表示,其中3+2座椅排列中,3人座椅用A、B、C表示,分别代表靠窗、中间和靠走廊位置,2人座椅用D、F表示,分别代表靠走廊、靠窗位置;2+2座椅排列(包括二等座车/餐车的座椅)分别用A、C和D、F表示;2+1座椅排列分别用A、C和F表示;1+1座椅排列(包括二等座车/餐车的座椅)分别用A和F表示。无论何种排列,A、F代表靠窗座席,C、D代表靠走廊座席。
此外,具体加开列次如下:
9月7日,加开上海南至武夷山Y315次(上海南19:55开、武夷山8:24到);9月9日,加开武夷山至上海南Y316次(武夷山18:35开、上海南6:05到);9月14日,加开上海南至武夷山Y315次(上海南19:55开、武夷山8:24到);9月14日,加开无锡至武夷山Y317次(无锡16:30开、昆山17:27/38、武夷山8:58到);9月15日,加开洛阳—福州Y196/7次(洛阳16:25开、福州23:01到);9月16日,加开武夷山至上海南Y316次(武夷山18:35开、上海南6:05到);9月16日,加开武夷山至无锡Y318次(武夷山18:08开、昆山9:30/34、无锡11:10到)。(完)