存款丢失原是误会一场

　　原标题：存款丢失原是误会一场

　　颍州晚报讯 阜城市民王女士收拾房间时发现一张14年前的存单，但取钱时被告知：此存单已于2000年11月30日挂失销户。看了银行提供的《储蓄存款挂失申请书》后，王女士称，上面的签名并非出自她手。

　　事件发生后，农行相关部门积极展开调查，结果显示此事原是一场误会。9月3日下午，农行工作人员特意上门向王女士说明相关情况。

　　据中国农业银行颍州支行行长张莉英介绍，得知王女士的情况后，他们立即安排3名工作人员负责调查此事。9月1日到9月2日，工作人员利用周六周日休息时间，到相关部门查找王女士的挂失及销户档案，最终找到了王女士销户时的传票等原始票据。

　　上面的内容显示，2000年11月22日，王女士在阜城南大街分理处申请挂失。11月30日，银行经过审核为其办理了销户支取手续。按照当时的利率，银行向王女士支付了2000元本金及195.56元的利息，王女士在相关票据上签了名。

　　除此之外，银行还向记者提供了其他票据，上面标注的身份证号码、电话号码等信息与王女士的实际信息相符。调查人员以此认定，当时前来银行办理销户支取手续的是王女士本人，“可能是因为时间太长了，王女士忘了这回事。”

　　同时工作人员表示，如果王女士对签字仍有异议的话，可以申请笔迹鉴定。9月3日下午，中国农业银行工作人员来到王女士家中，当面向其说明了调查的过程和结果，并将原始票据提供给王女士查验。对此，王女士没有提出异议，同时她对农行工作人员积极负责的态度表示肯定。中国农业银行阜阳分行综合管理部副总经理刘义民告诉记者，他们严格对待市民的每一起投诉、每一条意见和建议，欢迎广大市民对他们的工作进行监督，并提出宝贵的意见和建议。(曹亚伟)