倾心为民抓服务 履职尽责促发展
原标题：倾心为民抓服务 履职尽责促发展
红星路35号广告创意产业园近日被工商总局、财政部确定为“广告产业试点园区”，获中央财政3000万元补助资金支持。成都将力争把成都市红星路35号广告创意产业园区建设成为“西部第一家”国家级广告产业园区，使之成为带动成都乃至西部广告业发展的示范园区。这是锦江工商等部门深化职能，全力服务优势产业，促进区域经济又好又快发展取得的又一佳绩。今年5月，锦江区成功培育并争创中国驰名商标企业2家（成都仁和春天百货有限公司、四川岷山集团有限公司），实现了现代服务业争创中国驰名商标的突破。
队伍建设
树立好形象 提升执行力
在市工商局和锦江区委、区政府领导下，锦江工商局围绕自身职能，紧密结合区域经济发展的实际，强化干部队伍建设，改进工作作风，创新工作思路，提升行政效能，优化服务，强化监管，把作风教育实践活动作为推动工作创新的动力，服务优势产业升级，促进区域经济又好又快发展，助推锦江区建设国内一流的现代化国际性生态型精品城区。
锦江工商局党组书记、局长魏晖介绍，锦江工商以创先争优活动和干部作风教育实践活动为抓手，以“树立好形象，提升执行力，营造好环境”为目标，以构建和完善锦江工商局核心价值体系为导向，以科学化、精细化管理和工商所规范化建设为切入点，凝心聚力构建队伍合力、创先争优激发队伍活力、以人为本打造和谐团队，形成了以教育培训提升整体素养、以制度建设强化干部管理、以廉政建设增强风险防范、以标准化建设打造工商形象、以信息化建设推动工作效能的工作格局。
锦江工商局将进一步致力把领导班子建设好，把干部队伍引领好，把市场监管与服务结合好，把重点工作谋划好，把工商工作与服务地方经济发展融入好，形成用心想事、心无旁骛，以智谋事、善于探索，踏实干事、目标明确的工作氛围，以真抓实干、开拓创新的精神状态，以勤政廉洁、亲商为民、公开透明的执政形象，为提升锦江区“头雁高飞”城区的发展环境竞争力作出积极的贡献。
登记窗口
“服务发展”为第一要务
锦江工商局围绕锦江区“现代服务业发展先导区”建设目标，进一步加强登记窗口建设，完善和丰富便民措施，开展企业注册登记预约服务，试行部分注册登记“审核合一”制度，全面推行网上核名、预审受理，试行全程网上年检。
优质高效的文明示范窗口——锦江工商局在深入推进创先争优暨“三争创”活动中，涌现了一批先进单位、先进个人，他们的事迹共同诠释了共产党员先进性的内涵，集中体现了锦江工商的时代风采和精神面貌。
锦江区政务中心工商窗口就是其中的一员，近年来，锦江工商局注册登记窗口坚持以“服务发展”为第一要务，在推进服务职能转型升级，优化服务环境、创新服务方式、提高办事效率、推动个体户转型升级等方面全力帮扶企业及服务地方经济发展，并在各方面工作均有突破性的成效。
登记注册窗口肩负着全区内资企业的开业、变更、注销、备案等登记核准工作，窗口工作人员日均受理申请预审100多件，核准办件30多件，做到日清日结，工作量十分大。但工作人员仍然认真仔细耐心地为前来办事的企业和市民服好务，前来办事的市民热情地称赞窗口工作人员“不厌其烦，认真负责，耐心细致，堪称服务的典范”。
锦江工商局注册登记科9名同志中，其中8人为女同志。她们发扬刚柔并济的巾帼特色，以责为限体现规范执法，以人为本践行工商承诺，以柔为极提供优质服务，以“科学规范、优质高效、企业满意、社会认可”的标准严格打造文明示范窗口，用优秀的素质、出色的服务、高效的工作得到了社会各界的一致认可。
创新举措，服务中小企业——锦江工商局积极践行服务中小企业举措，搭建平台拓展中小企业融资渠道。工商人员对金融、保险等行业的发展全程指导，方便企业办理登记、变更、增资扩股等手续，为区域构建形式多样、结构合理、功能完善的融资服务体系。同时积极参与楼宇清理，开展政策、法规宣传，做好楼宇6+1部门管理员的调配工作，加强信息收集，配合部门之间联合行动开展综合治税工作。对小额贷款公司、融资担保公司、典当、投资基金管理企业的登记提供便捷通道，实行专人专件、对于企业或辖区功能区提出需求，建立重点企业、重组企业、规模企业绿色通道，实行上门服务，跟踪服务，指导企业规范登记手续。
QQ工商服务平台，随时为企业答疑解惑——每年3月至6月是企业年检阶段，锦江工商局不仅把年检作为对企业登记事项定期检查的监管制度，还把做好企业年检工作作为工商机关服务社会、服务企业的一个途径，进一步规范企业年检有关工作，全力优化发展环境。 今年，锦江工商局依托互联网开通QQ群、电子邮箱，积极开展了网上预审等服务，用电子邮件形式答复申请人提出的登记问题，远程指导企业提交各类登记材料，解决企业特别是外地投资者往返不便的困扰。为辖区招商引资数量大、任务重的功能区提供网上登记流程指导，网上申请预审；专人咨询、专人受理（认领），做到高效、便捷、规范、公开，切实方便企业办理登记和年检事宜。
典型实例：
行政辅导助企业快速落户
“太感谢你们了，如果没有你们尽心尽力的服务，我们公司开业不可能如此顺利。”近日，成都市锦江区银泰百合融资担保有限公司工作人员送来写有“热情周到，服务高效”的锦旗，对工商窗口登记工作人员热情、高效、贴心服务表示由衷的感谢。
今年年初，上海市张江高科技园区内企业上海华觉投资有限公司等4个股东筹备成都市锦江区银泰百合融资担保有限公司，注册资本1亿元，将落户于下东大街金融超市内。锦江工商局注册登记科工作人员知道后，采取主动服务，提前介入，为企业提供行政辅导。通过了解企业需求，听取企业意见，提供登记法规咨询，指导办理工商登记等服务，使其在短期内顺利完成了工商注册登记。
心系民生
构建长效监管机制 净化市场环境
今年上半年，锦江工商局按照市局和锦江区第六次党代会总体工作部署，围绕“优化服务 强化监管”年主题，紧扣锦江区“稳中快进、提速增效、又好又快发展”的发展主题，立足工商职能，以“着力重点、破解难点、争创亮点”为核心，推进队伍建设，创新服务机制，强化市场监管，积极营造安全放心的消费环境和公平公正的市场环境。
探索“社区工商服务”机制——锦江工商局依托锦江区社区管理全覆盖优势，发挥、拓展工商行政管理职能在社会管理中的作用，探索依托社区公共服务站设立“工商服务站”，搭建征询工商工作意见、建议，宣传工商法规，发现食品安全及违法经营信息平台。由局消保科牵头，法制科、注册科、各工商所参与，研究完成了《锦江区社区工商服务站建设方案》，确定3个工商所，积极开展试点工作。
强化消费维权，积极营造放心消费的环境——锦江工商局充分发挥“12315”消费者申诉举报中心和消协作用，创新和完善服务领域消费维权体系，规范12315工作程序，开展“五进”活动、强化沟通协作机制、快速解决消费纠纷;积极开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动，组织校园消费安全讲座2次，发放宣传资料2000余份;有效制止“年夜饭”限时消费，实现限时消费零投诉。
全力保障流通环节食品安全——锦江工商局大力加强流通环节食品安全监管，33类食品准入和生猪、蔬菜产品质量可追溯体系建设工作进一步巩固和提升，全区农贸市场生猪溯源市场巡查率达93%以上，抽查率达80%以上；强化食品安全监管工作，制定了《锦江工商行政管理局关于进一步优化<食品流通许可证>管理工作的实施意见》，将由区政务服务中心工商窗口办理的企业、农民专业合作社及其分支机构（除大型连锁有限责任公司及其分支机构外）的食品流通许可的申请与受理、审查与批准、许可的变更及注销等工作调整为由辖区工商所办理，进一步减少中间环节，提高办事效率，截至目前共核发食品流通许可证661件。 本报记者 刘浏 陈果 文/图
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服务1+4产业倍增
工商助力园区
近期，锦江工商局举行“服务1+4产业倍增，工商助力园区”活动授牌仪式。五大功能区和锦江工商局相关部门参加了仪式。
仪式上宣读了“服务1+4产业倍增，工商助力园区 ”活动方案，对服务工作站流程作了详细解读并向五个联络工作站发放了工作站铭牌。 记者了解到：“服务1+4产业倍增，工商助力园区”活动是依托“1+6”楼宇服务工作机制，按照“锦江工商局服务重点企业办法”和“锦江工商局重大项目服务机制”，旨在进一步提升锦江区投资环境，积极发挥工商行政管理职能，促进效能建设，提高主导产业对区域经济的贡献率。 工商联络站人员主动服务，实行无缝衔接，落实工作责任，进一步创新服务机制和服务方式，促进更多市场主体落户锦江区。
一串数字见成效
1、截至8月31日，锦江区已入驻世界500强企业95家，跨国公司286家，总部经济型企业208家。2011年，锦江区政务服务中心工商窗口登记新设立的上亿元注册资本金企业达17家，同比增长88.89%，为加速区域经济发展作出了贡献。
2、2012年1月—5月，为解决企业特别是中小企业融资难题，为16户企业办理动产抵押登记，被担保合同金额3.64亿元，较去年同期办理户数增长9户，被担保合同金额增长1.35亿元；办理股权出质登记19户，出质股权金额2.64亿元，被担保债权金额30多亿元。截至目前，新设个体户1193户，资金4804.6万元；新登记企业766户，注册资本金11.4亿元。
3、锦江区现有中国驰名商标4件；四川省著名商标15家；成都市著名商标5家。
