“老娘舅”入驻小区“啃骨头”

　　原标题：“老娘舅”入驻小区“啃骨头”

　　记者 孔同

　　晚报讯 近日，试运行近半年的上海新泾镇和谐家园建设服务站正式揭牌。今后，和谐家园将作为引入的第三方“老娘舅”参与小区管理事务，并实际解决业委会和物业之间的矛盾，帮助各小区的业委会建立等。

　　和谐家园主任张莉萍介绍，长宁区新泾镇政府通过购买服务的方式，与和谐家园签订协议，提供办公场地、人员经费和业务指导；和谐家园则以第三方角色，协助政府承担业委会指导和监督等事务性工作，通过契约化的目标约定，完成具体的工作目标。

　　和谐家园今后的任务一是参与并指导业委会组建换届及备案工作；二是开展业委会成员法规培训及常规工作指导；三是协助组织售后公房一体化满意度测评；四是配合参与住宅小区相关矛盾调解与化解工作。

　　张莉萍说，从筹备至今的一年来，和谐家园共参与协助了24个小区的业委会换届改选工作，召开预备会，听取上届业委会的工作情况、存在问题以及换届改选中的困难和矛盾焦点，然后根据个小区的实际情况与居委协商相应的办法，要求物业提供业主清册、居委会做好换届改选筹备小组人员和候选人的排摸等。

　　小区内各种难以啃下的琐事“骨头”也是和谐家园的工作任务。如今小区停车成为最棘手的问题，和谐家园把化解此事作为协助的重点，主动与居委、物业进行沟通。

　　张莉萍表示，和谐家园作为引入的第三方机构，更像“老娘舅”的角色。 “我们作为第三方更能获得居民的信任。 ”