精彩周年庆满意在汇金

　　原标题：精彩周年庆满意在汇金

　　上海汇金百货自1998年开业式以来，始终坚持“一切从顾客出发”的经营理念，并以优雅的购物环境、丰富的品牌商品、细节式的顾客服务和精彩的营销活动深得广大消费者的认可和喜爱。在取得骄人销售业绩的同时，汇金百货也从未停止过求进步、求发展的步伐，2012年汇金百货进一步提升品牌能级、升级客服中心、美化购物环境，为每一位来宾打造舒适、温馨的购物体验。

　　逆势而上汇聚精粹

　　在徐家汇成熟商圈的市场环境中，汇金百货一直能积极应对市场变化、深入思考、精心打造新面貌。为了在市场竞争中能够精准定位，重塑企业形象，汇金百货创新地在9月上旬开展了一届时尚商业论坛，特邀了行业专家以及各供应商代表，希望借助更多高端权威和专业人士的指导和建议，进一步开拓思路，改革创新。

　　零售百货业竞争日益激烈，不进则退，调整也早已成为汇金永恒的旋律。今年，汇金百货徐汇店完成了大规模“跨楼层商品联动调整”，2楼至4楼的女装区和7楼的童品区都进行了大规模的布局调整和品牌升级，汇金也希望通过不断地“洗牌”来保持品牌的新鲜度，让每位置身其中的顾客都能感受到当下的潮流讯息。徐汇店3个楼层的女装服饰馆纷纷做出品牌调整，分别引进了如2楼的Fornarina、BNX，3楼的BEAN POLE、MK，4楼的LaDanum、DANIELHECHTER、CARA等一系列颇受欢迎的时尚女装品牌，使女装区的品牌等级和整体形象均有了明显提升。

　　7楼的童装区则完成了一次闪亮的全面升级，此次调整引进了知名度较高的 BEAN POLE、Kingkow、Hello kitty、贺曼等品牌，同时包括NIKE、Eland等共30多个知名童装、玩具品牌先后进行了布局调整和形象更新。

　　此外，徐汇店前庭改造后，在丰富了品牌商品的同时，也为顾客带来了更多的品牌选择和时尚讯息。

　　细致入微全新启程

　　汇金百货业始终坚持以亲切、体贴的细节式服务，拉近与消费者的距离，让消费者体会朋友般真切的感受，创造和谐的客服关系，并坚信“竞争”其实就是“竞优质服务，争顾客之心”。

　　今年，汇金百货的贵宾厅全面升级为VIP客户服务中心，将原先以贵宾卡业务为主的简单服务扩展成了现在的多功能立体式服务，升级之后的服务中心将真正成为一座连接商场与顾客之间的桥梁。在寸土寸金的徐家汇中心地段开辟出这样一个服务中心，充分显示出了汇金对VIP顾客的重视和决心。

　　更宽敞、更明亮、更舒适的开放式服务环境，带来的不仅仅是视觉上的提升，伴随着各项硬件设施的到位，服务中心的功能也得到了进一步地加强与完善，例如增加为外省市游客提供购物指南；了解顾客对于商品价格、样式等综合需求，可以得到及时的信息反馈。

　　深受广大顾客喜爱的汇金超市在经过了3个月的装修改造后，于9月1日正式重新开门营业，新的汇金超市在优化购物环境的同时，更丰富了商品种类，其中进口商品所占比例大大提高了。相信全新的汇金超市一定会给顾客的方便购物带来更多的帮助。

　　（JM）

　　活动链接

　　9月14日至10月7日，汇金徐汇、虹桥两店正式启动14周年庆营销活动：A类商品全场同类累计满198元减100元，B类商品满198元减80元，在此基础上，顾客购买服饰类商品同一银行卡付款满2000元及以上可获赠120元现金券。 9月14日、15日，汇金首次开启双 “VIP贵宾日”活动，VIP顾客购物可先享9折或8.8折贵宾卡折扣优惠，再参加满额减活动，营业时间延长至24点。此外，在9月29日至10月2日，徐汇、虹桥两店营业时间也将延长至23点。