用户反映三洋液晶电视“修不好” 上红网投诉获免费换机

　　原标题：用户反映三洋液晶电视“修不好” 上红网投诉获免费换机

　　网友投诉：在保修期内的三洋电视维修两个多月仍未修好！

　　红网长沙9月18日讯（记者 吴庠）长沙网友牛先生最近很是郁闷，家中新买的三洋液晶电视仅使用了大半年，就因出现无法开机的故障而送修。但他没想到是，电视在两个月时间之内先后维修3次，无法开机的故障始终无法解决。无奈之下，他向红网“消费维权”频道（http://315.rednet.cn/）发帖投诉，希望厂商能根据《三包法》为其提供免费换机。

　　据牛先生介绍，2011年国庆节，他在长沙国美电器芙蓉店花费3000余元，购买了一台40寸“三洋”液晶电视，具体型号为“40CH770”，质保期为“整机一年，主要部件三年”。今年7月初，电视突然出现无法开机的情况，他拨打三洋售后客服热线报修后，长沙售后维修中心派人上门进行检修。

　　“第一次上门检修，说是电视机电源板坏了，需要向总部申请配件，要等待10天时间。”牛先生称，售后人员在10天后上门更换了电源板，但电视机仍然无法开机，随即表示说是电视主板损坏了，需要向总部申请主板进行更换。10天后，售后人员带着配件上门，更换了电视机主板，但电视在播放20分钟后突然黑屏，此后再也无法开机。

　　无奈之下，用户只好又一次联系厂商售后。售后人员表示，需要对电视进行全面检测和维修，于8月8月将电视运回维修点，但仍然没能解决“无法开机”的故障。根据国家《三包法》规定，对在保修期内的商品，同一故障维修两次和两次以上仍不能正常使用的，用户可提出退换机。

　　对此，红网“消费维权”频道工作人员与三洋总部售后联系，工作人员表示核实情况后，会根据“三包”法规处理好此事。随后，三洋长沙售后维修中心负责人也来电称，他们已经检测出电视故障，已向总部申请了相关配件，并承诺“再修不好就换机”。

　　今日下午，三洋长沙售后维修中心负责人再次来电称，由于配件方面的原因，用户的电视暂时无法修复，已为其免费更换了一台同价位的液晶电视。用户牛先生对此处理结果表示满意。

　　[稿源：红网]

　　[作者：吴庠]

　　[编辑：王娉娉]