皖产冰箱国内首推“两年包换”

　　原标题：皖产冰箱国内首推“两年包换”

　　昨日上午，本土冰箱企业晶弘冰箱在合肥召开“两年免费包换”新闻发布会，在行业内首次提出，只要消费者购买晶弘节能惠民系列冰箱产品，两年内因产品质量问题导致的性能故障，厂家全额买单。比较传统的“7天包换”、“3年保修”等三包标准，新政策被认为是公开向行业标准叫板。有专家认为，在激烈竞争的家电行业，此举可能将引发针对服务水平的新一轮行业变局。

　　国内首提两年包换

　　在昨天的新闻发布会上，2006年在合肥创立的晶弘电器成了在场众多国内主流媒体关注的焦点。合肥晶弘电器有限公司总经理何学斌郑重宣布：即日起，凡消费者购买的晶弘生产的节能惠民系列冰箱产品，自售出之日起2年内，因产品本身质量问题而导致的性能故障，消费者可选择更换同型号冰箱。

　　作为一家刚刚成立6年的行业新星，晶弘此举无疑在业界投下了重磅炸弹。记者了解到，目前在国内家电行业中，格力曾经首先推出过变频空调两年包换。而在冰箱行业，大多数保修期也仅在3年左右，不少是“整机一年免费保修”，尚无一家企业敢于提出“免费包换”。

　　叫板行业标准

　　“两年免费包换”承诺被不少业内人士认为是对传统冰箱服务标准的“叫板”。家电行业资深观察家刘步尘认为，对一家冰箱企业来说，如果质量达不到一定水平，企业会平白增加很多维修和回收成本，两年免费包换的承诺实际上承担了很大的风险。

　　对此，晶弘电器常务副总经理李琦则表示，践行承诺对企业没有压力。他告诉记者，尽管在国内冰箱行业晶弘暂时还算后起之秀，但晶弘6年间多次花巨资从意大利、德国等地引进先进制造设备和制造工艺，目前的生产、研发、质控水平在整个行业处于领先水平，首创的“瞬冷冻”等技术，是目前世界上最先进的冷冻技术。晶弘2008年以来，所投标的冰箱产品连续4年在家电下乡全国推广中全线中标。 “敢于承诺两年包换，源于企业一直以来对产品技术、质量和管理的信心。 ”

　　或引发行业变局

　　设计产能600万台的晶弘冰箱其实一直名声在外。记者了解到，此前专注海外市场的晶弘冰箱在北美、中东、非洲、东南亚等70多个国家有多年良好的销售业绩。2010年在中国市场上市以来，已经累计销售100万台以上。此次晶弘又在国内首度提出两年免费包换，有专家认为或将引领冰箱行业新一轮变局。

　　中国家电行业协会秘书长徐东升认为，最近两年各种政策对市场的透支可能会在未来两年使企业面临更激烈的竞争。从两年免费包换开始，加快产业结构转型和服务升级可能是企业未来竞争的核心。刘步尘认为，两年免费包换对于企业来说，实际上是把问题解决在前面。晶弘此举势必引发行业跟风，最终带动冰箱行业实现服务升级。(记者 刘媛媛)