7000元TCL液晶电视看一个月就坏 用户发帖投诉获换新机

2012年09月21日19:38  红网

  原标题:7000元TCL液晶电视看一个月就坏 用户发帖投诉获换新机

  网友投诉:花7000元买的TCL新电视看1个月坏了,2个月还没修好

  红网长沙9月21日讯(记者 吴庠)“如果修不好,就应该更换故障电视,或者原价退款!”湖南醴陵网友李先生近日发帖反映,家中花费7000元购买的TCL液晶电视,仅使用了一个月就出现了屏幕故障,送至厂商售后维修近2个月,仍未修好。

  据李先生介绍,2011年12月,他在醴陵苏宁电器花费7000元,购买了一台TCL3D液晶智能电视,具体型号为“p7200-3D”,保修政策为“整机保修一年,主要部件三年”。“因为新房刚装修不宜住人,所以买回来后一直置放在家中。”

  直至今年7月,李先生搬入新房后,才致电厂商售后申请安装。不料,电视安装后仅看了一个月,电视的液晶屏幕就出现了“花屏”的故障,严重到家人根本无法正常收看电视节目。无奈之下,他只好拨打售后电话报修。售后人员上门检测后,表示“是屏幕质量问题,需要带回维修点进行维修”。

  “没想到这一修就是2个月,到现在也还没修好!”李先生遂向红网“消费维权”频道(http://315.rednet.cn/)发帖投诉。红网工作人员立即向其核实了投诉情况,随即转交至TCL总部售后处理,工作人员也承诺将及时处理此事。

  今日下午,李先生来电称,TCL已为其更换了一台同价位的液晶电视。

  [稿源:红网]

  [作者:吴庠]

  [编辑:王娉娉]

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