原标题:旅行社代办婚礼被指出错
本报讯(记者李显峰)结婚3年,为了给妻子留一份甜蜜回忆,袁先生策划去马尔代夫补办婚礼,但未料旅行社少订3张机票,且预订的客房和活动出现差错。25日,袁先生找旅行社索赔,目前双方仍在协商。
袁先生说,他和妻子于2009年9月9日结婚,当时太忙婚礼被耽搁。今年3周年时,他策划去马尔代夫办婚礼,并委托北京阳光假期国际旅行社代订往返机票,安排酒店客房和婚礼活动,花费60多万元。他交给旅行社一份37人的出行名单,但9月6日到了首都机场,却发现旅行社只订了34张票。
“不但少订了3张票,我女儿的名字还写错了。”袁先生说,当时旅行社未能提供实际帮助,最终靠自己多方联系才将机票问题解决。
到了马尔代夫后,袁先生又发现,旅行社联系的酒店客房和婚礼活动也弄错了,4名亲友被从团队中单列了出来。从马尔代夫一回来,他就立即向旅行社索赔。“我多花了6万多元,但旅行社只肯赔2万多。”
25日,袁先生带着律师与旅行社沟通。旅行社经办人称,订机票过程中,他通过邮件向袁先生发回34人的名单复核,当时,袁先生口头说没问题。但律师出示短信记录称,袁先生交代得很清楚,是经办人理解有误。
旅行社相关负责人称,双方忙中出错,各有责任。旅行社还需核实细节以确定是否有责。双方均表示,如协商不一,将走法律程序。