寓管理于服务中解难题

　　本报讯 记者邓新建 见习记者章宁旦通讯员林健美 近年来，广东省广州市番禺区桥南街“流动人员和出租屋管理服务中心”寓管理于服务中，以人性化、精细化、信息化为重心为流动人口提供服务，体现政府对流动人员的关爱，激发出租屋屋主争先创优的意识，给流动人员营造出一个舒适、和谐的工作、居住环境。

　　为解决流动人口的实际困难，桥南街流管中心组织开展了“新广州人”问卷抽样调查、拯救“白血公主”等系列活动，还积极探索流动人员子女服务工作措施，帮助广大流动人员子女适应本地教育、社会生活等新环境，组织开展了“星动训练营儿童成长计划”，向广大流动人员子女提供课后作业辅导、娱乐空间、课余兴趣拓展、成长问题帮助等。

　　桥南街辖区面积17.85平方公里，流动人口5万人，在册登记出租屋8299栋、32690套。流管中心自2007年起免费发布辖区内出租房屋租赁信息，2012年，流管中心再次创新，加设专项信息公告栏，把出租屋房屋信息分成“放心屋”和“严管屋”(不符合出租屋消防安全基本要求或未完善相关手续的房屋)两类进行公布。此举促进了出租屋主之间相互学习、相互监督，促使“严管屋”屋主自觉采取整改措施，使流动人口对租赁房屋的情况一目了然，受到了出租屋主和异地务工人员的欢迎和好评。

　　流管中心还使用“温馨提示、整改告知”的人性化互动举措。为了加强到访不遇的房屋居住人和出租屋主的沟通，流管中心以提醒的方式告知其存在问题及整改方法，促使屋主及承租人主动改正问题。中心还利用电话短信平台，向流动人员和屋主下发各种短信提醒。

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