山航客舱部精心服务旅客

山航服务人员为乘客服务。(宋燕 摄)

　　本报9月30日讯(通讯员 宋燕)记者今日从山东航空公司获悉，中秋、国庆期间外出旅客增多，选择飞机出行的乘客比平时多了近三成，而从中秋节开始，山航客舱部精品组在部分航线正式推出新的空中特色服务项目——— 机上茶艺表演，让旅客在了解茶文化的同时，享受高质量的客舱服务。

　　据悉，山东航空公司客舱部周密安排节日期间客舱服务工作，为旅客提供高质量的空中客舱服务。节前，山东航空公司客舱部就对所有的空中乘务人员进行了全面培训，特别是对精品组乘务员讲授了茶艺表演的相关课程；同时，周密安排了“双节”期间客舱特色服务工作的相关环节。山航客舱部济南大队大队长吕亚俐说，山航正在全力加强客舱文化建设，努力提升客舱文化品质，让我们的旅客享受到周到细致的客舱服务，同时又能感受到山航客舱文化氛围。“作为圣人的故乡，一山一水一圣人，能将齐鲁文化与空中特色服务茶艺表演结合起来，推出这个项目，让我感受到一种浓浓的文化气息和家的感觉，同时也能很好地宣传山东，宣传济南。”一位乘客说。山航推出的客舱文化新项目受到旅客的广泛好评。

　　据山航客舱部总经理刘孟传介绍，中秋、国庆期间选择乘坐飞机出行的旅客增多，预计国庆长假中期客流量会有所减少，但随着国庆假期的结束，将迎来客流高峰。山航客舱部在节前做了周密的预案，各航班客舱乘务人员也都做好了相应的准备，全力确保旅客出行安全和提供优质的空中服务。

　　航空公司也提醒广大旅客，在客流高峰乘坐飞机时应提前2小时到达机场，及时办理登机手续，过安检时，一定要清点好自己的物品以免遗漏。有心脏病的乘客要备好自己的应急药品，遇有空中颠簸时，务必系好安全带，提醒带小孩的家长照看好自己的孩子，以免造成不必要的麻烦耽误行程。

　　（原标题：山航客舱部精心服务旅客）