广铁：中秋国庆安全运输旅客逾1000万 再创历史新高

　　中广网长沙10月7日消息（记者邓文辉 通讯员袁钢）为期11天的中秋国庆黄金周运输圆满结束。9月27日至10月7日，广铁集团共发送旅客1046万人，同比增加172万人，增长19.6%，日均发送95万人，再创历史新高。其中9月29日发送旅客达到122.9万人的历史最高峰。

　　尽最大努力安排运输能力

　　黄金周期间，全国各地以晴好天气为主，有利于人们节日出门探亲、观光旅游。据广铁相关部门通报，假期通过铁路出行的客流，前期以广州、深圳、长沙等大城市为中心向周边城镇辐射，后期为返程客流，往返错开。

　　根据黄金周期间旅客集中出行、旅游客流增大、短途客流增长的特点，广铁集团科学运筹，精心组织，尽最大努力提升普速和高速运输能力，最大限度地满足旅客节日期间的出行需要。

　　高铁方面，广铁集团按照高峰运力最大化原则，采取武广动车组重联运行，其它高铁最大限度加开的措施。郑武高铁国庆前夕开通后，广州南、深圳北、长沙南开行到西安、郑州等地的高铁动车组备受旅客欢迎，有效拉动武广、广深港高铁客流持续上扬。节日期间，武广、广深港高铁日均发送旅客超11万人次，最大限度地缓解了探亲、长途旅游客流集中的压力；广珠城际铁路、海南东环高铁节日期间日均发送旅客分别达到7.7万人次、3.6万人次，分别较日常增长45.8%、23.5%；广深城际铁路大运量、公交化的特点为沿线居民、港澳及境外旅客提供了最大便利，日均运输旅客达11.5万人。

　　同时，针对节日期间管内省际间与省内短途客流上扬的需要，广铁集团进一步优化节日期间普速铁路运输方案，采取增开临客、扩大编组、加挂客车等措施，扩大客流增幅明显区段的旅客输送能力，节日期间共加开临时旅客列车586趟。

　　代售点售票占售票总数的比例达到55.2%

　　今年中秋国庆黄金周，广铁集团推出一系列服务举措方便旅客出行。长假期间，广铁管内各大火车站和各趟列车秩序良好。

　　为进一步方便广大旅客节日期间买票出行，广铁集团充分发挥互联网售票、电话订票、代售网点售取票等各种售票渠道优势，减轻车站售票窗口压力；做好车站售票人员和窗口的安排，各车站（特别是高铁各站）提前调整售票班次，准备好备用窗口，确保高峰时段开足售票窗口，提高售票速度，减少购票旅客排队时间；做好售票情况分析，灵活调整售票策略；加强对客服系统及设施检查维护，确保自动检票闸机、自动售票机等运行状态良好。同时充分利用各级新闻媒体、网络、站车揭示和广播，及时发布各种出行资讯，引导旅客提前购票、有序出行。

　　尤其值得一提的是，黄金周前夕，广铁管内进一步加大火车票代售点网络建设，共开设代售点1796家，其中分布在乡镇区域的代售点达到665家，实现了代售点均衡布局。代售点的普及，不仅可以方便旅客直接就近购票，还为通过互联网和电话预订车票的旅客就近取票提供了便利。有数据显示，今年的中秋国庆黄金周，在广铁集团管内各种售票方式中，代售点售票占售票总数的比例达到55.2%，大大分散了车站售票窗口的压力。

　　黄金周期间，广铁集团动员1000多名青年志愿者在广州站、广州南站、深圳站、长沙站、长沙南站等各大客运站，为旅客提供出行咨询、购票乘降引导、扶老携幼、搬运行李等服务，积极开展重点旅客和非正常情况下的应急服务工作，大大方便了旅客出行。

　　（原标题：广铁：中秋国庆安全运输旅客逾1000万 再创历史新高）