红网新宁站10月8日讯 (分站记者 杨坚)10月7日,深圳市的最后一批团队游客离开了新宁崀山世界自然遗产地。至此,崀山中秋、国庆黄金周先后接待国内外游客30万人次,旅游总收入达1亿多元。旅游长假里没有发生一起安全事故,没有一例游客投诉,实现了“安全、优质、有序、和谐”的工作目标。
崀山,在双节长假里经受住了严峻的大考!
未雨绸缪启动预案
崀山世界自然遗产地是个刚起步的新景区,目前正按照全国旅游标准化示范县的要求,在完善基层设施。今年中秋、国庆双节长假,国内外许多游客冲着“世界级品牌”,向崀山伸出了“橄榄枝”,从8月下旬开始,新宁县城各大宾馆、酒店就接到了预订长假期间房子的电话。
为了让游客玩得开心、住得舒心、吃得放心,新宁县迅速成立了假日旅游领导小组,制定了假日旅游方案,启动了应急预案。
9月25日开始,新宁县公安、交通、卫生、工商、物价、食品药品、质监等部门组成联合检查组对全县涉旅企业进行旅游安全大排查,消除隐患。县旅游局准确统计全县所有住宿、餐饮、旅行社信息,并在核心景区、电子显示屏、电视台、《中国崀山网》进行公布。为缓解双节期间旅游服务人员严重不足的现象,县旅游局从邵阳学院旅游管理专业挑选了60名优秀大学生充实到导游队伍,同时与团县委联合组织了近百名青年志愿者在景区为游客开展各类志愿者服务。
景区服务是重头戏,崀山国际恒源公司精心准备,对200多名管理人员进行了细致分工,各景区并配备好了应急药品,方便医疗救护。
为了维护旅游者的合法权益,营造良好的旅游环境,新宁县规定,凡旅游投诉者及相关职能部门的,相关职能部门值班答员要在最短的时间内赶到现场,依法依规处理,做到每件投诉者有答复有效果,并对工作不得力而导致旅游安全事故发生的单位和个人,严格实行责任追究制度。
文明疏导确保畅通
崀山景区道路按遗产保护要求不能扩宽,略显得狭窄,成规模的换乘车停在坪正在筹建中。如果车辆一多就会出现堵车现象。八角寨景区仅能容纳500台车辆,新宁假日旅游领导小组作出决定:在崀山镇窑市中学设立车辆换乘点!
这是个明智的决策。10月2日,崀山景区旅游人次出现井喷式增长,当天超过了万人次,大小车辆达6000多台。负责八角寨换乘车辆的交警和值班人员科学调度,避免了出现交通拥堵的现象。
天一巷景区过境公路S218是连接湖南、广西两省的交通要道,旅游车辆与过境车辆混杂,历来是交通拥堵的高发地段。交警和值班人员根据该地段特殊情况,采取车辆单边交叉放行、警力定点监督与流动引导相结合的办法进行车辆疏导,保证了道路的畅通。
新宁县组织的300多名值班人员深入崀山核心景区开展交通疏导、安全保护、维护游客权益等工作。他们尽职守责,从早上6点半进入值班行点,到晚上7点半有时甚至到8点游客全部离开景点,他们方才下班。中午饿了就在值班点上吃些方便面或饼干充饥,无怨无悔,坚守岗位。
旅游高峰期,6000多台车进入一个景区,没有出现拥塞现象,没有发生一起交通事故,崀山创造了奇迹!
率先垂范心系景区
崀山在双节长假旅游高峰期大考中过关,赢得美誉,也饱含了新宁县党政领导的辛勤汗水。
9月30日,新宁县委书记秦立军深入宾馆、车站、景区检查指导双节准备工作。要求各相关部门强化值班制度,落实好责任、履行好职责,确保整个双节欢乐、祥和、安全有序。随后,他每天四五个电话,详细了解景区情况。10月4日,秦立军再次深入售票中心、天一巷景区、窑市中学游客换乘点向工作人员详细了解工作情况。
9月28日,新宁县委副书记、县长李小坚深入景区,对双节前的准备工作进行了检查。在崀山特产城,他要求所有商品一定要明码标价,保证货真价实;在窑市中学游客车辆换乘点,他要求值班人员一定要加强车辆管理,确保景区道路畅通;10月3日晚,他又召集相关部门负责人就景区旅游高峰出现的一些细节问题进行研判,商讨解决办法。
新宁县委副书记唐克俭、副县长黄锡自双节长假日开始,未休过一天假,每天深入景区检查,有时与工作人员一起值班。同时,每天晚上召开调度会,对出现的问题集中研究,共同剖析;对可能出现的问题,进行预测,防患于未然。
[稿源:红网]
[作者:杨坚]
[编辑:刘仁军]
(原标题:新宁:崀山从容面对旅游高峰)