为更好倾听社情民意、解决群众诉求，宿州市创新社会管理，建设政民连线平台。平台自7月份运行以来，共接受群众各类诉求12477件，答复办理超过12456件，以其公开、透明和高效等特点成为政民沟通互动的“绿色通道”。

　　据宿州市政府部门介绍，政民连线平台是市委、市政府利用互联网和现代信息办公软件系统打造的集中受理、分级解决群众诉求的网络体系，由手机短信平台、政民互动平台、市民论坛三部分组成。平台运行以部门和行业“新闻发言人”及县区二级站为支撑，以“市民论坛”、“政风行风热线”等多个栏目为表现形式，以市纪委牵头联合多家媒体联动监督机制为保障。这一平台起到受理、分办群众诉求并协调、监督相关部门履行职责的作用；各级政府部门和行业承担办理群众诉求、答复咨询等职责，并接受群众监督。市县(区)两级纪检机关负责对办理诉求不力的部门进行查办和问责。

　　目前，各“上线”职能部门通力合作，努力做到察民情、解民忧、顺民心、保民安，使该平台逐渐成为倾听民意的窗口、为民排忧解难的平台、促使机关正风气提效能的抓手和密切联系群众的通道。(记者何雪峰)

　　（原标题：宿州搭建政民沟通互动平台）