池州青阳市民陈先生请影楼拍摄结婚影像资料,但事后却发现部分时段资料丢失。找影楼询问时,工作人员却找各种理由搪塞,双方为此闹到了当地消协。记者昨日从青阳县消协获悉,经过调解,当事影楼最终向陈先生赔礼道歉,并退回部分摄影费用作为赔偿。
今年10月3日,青阳市民陈先生与某影楼签订了为其婚礼拍摄影像资料的相关协议,并谈好了摄影费用。几天后,陈先生到影楼去看初片时,却发现从新娘娘家至新房途中的影像资料丢失了,随即与影楼进行交涉。
青阳县消协接到投诉后,先后两次对双方进行调解。消协工作人员认为,该起事件中,由于影楼疏忽造成消费者权益受损,消费者有权向影楼索赔。
记者昨日获悉,经调解,该影楼最终向陈先生夫妇道歉,并赔偿各项损失600元,加送光盘并赠送一套婚纱外景摄影以示补偿。 (谢菁 记者朱春友)
(原标题:结婚影像丢失 影楼赔偿损失)