两位老人在小商品市场挑选收音机记者刘杰摄□本报记者 黄黎 刘杰

　　重阳节将至，一

　　些商场、超市等卖场惯例性地打起“老年牌”。但记者调查发现，不少商场出售的商品以服饰、珠宝为主，市场上专门针对老年人的日常用品并不多。较之实体店，网店成了老年用品的“热土”，老年指甲刀、助行器、

　　穿针器、小脚老太太鞋等

　　销售都不错。

　　【实体店探访】

　　问了十几家买不到一根手杖

　　近日，记者走访济南十几家超市、小商品批发市场和大型商场，发现老人想买东西，难觅合适去处。

　　在华联商厦，记者在电梯口发现了“九九重阳日，温暖老人心”的宣传牌，商场里“促销”等字样随处可见，活动产品多是一些服饰、鞋包、化妆品、珠宝等。“说是给老年人实惠，但适合老人的产品不多，一些中老年服饰也太过单一。”正在给父母挑选重阳节礼物的宋女士说。

　　随后，记者来到西市场。“我想给爸妈买一根手杖，他们平时常出去散步，腿脚又不好使。”王女士说，找了一圈，问了十几家，硬是没找到。记者在市场转了转，发现老年用品并不多，仅有的一些老年用品还和其他商品混杂在一起出售。在市场卖鞋区域，记者发现，三四十家鞋摊中，出售老人鞋的也就三四家。

　　在中恒小商品批发市场的玩具专区，市民刘大爷告诉记者：“孩子们平时忙，我天天一个人在家，想买一些益智的老年玩具，结果发现很少，95%以上都是儿童玩具。”

　　在老东门市场，记者碰到了正在买收音机的陈大爷，“这些收音机使用起来都太复杂了，不适合我这把年纪的人用。”陈大爷说，而且按键上标注的字母是英文的，字体又小，很多老人既看不清也看不懂。“很多生活用品都有儿童专用，但是很少有老人专用，商家能否设计一些真正适用于老人的产品呢？”

　　随后，记者又走访了其他一些市场、超市等，发现市场上的老年用品种类较为单一，多集中在保健理疗、服饰等方面。

　　【网店调查】

　　老年用品“遍地开花”，年轻购买者占九成

　　较之实体店的几成空白，网上老年用品店“风生水起”。

　　记者在淘宝网上输入“老年用品”作为关键词进行搜索，搜出了老年服饰店、老年保健品、老年按摩器材等大批商品。一些专门针对老人设计的、在实体店难以买到的生活用品，也能在网上淘到。比如：小脚老太太的鞋，带放大镜的老年指甲钳、穿针器等。其中，老年指甲刀便宜的五六元，贵则八九十元。一些小脚老太太的鞋则是160元左右，穿针器便宜的两三角，贵的1元左右。

　　一些小型店铺将“老人专用”作为主打，专门提供银发产品、资讯和服务，比如老人助步车、老人购物车、代步车、带座助行器……客服人员告诉记者，逢年过节一些老人用品销售量就会大幅增加，“销售量最高的促销时段，最多每小时成交近600件。”

　　一商家告诉记者，其实网上购买产品的老年人并不多，大多是老人的子女们代买，能占所有购买者的九成。

　　【原因探究】

　　利润低制约老年用品实体店发展

　　采访过程中，记者了解到，对老年用品市场重视度不够、前期缺乏调研、销量和利润偏低、老人消费观念滞后等因素是制约老年用品实体店发展的若干原因。

　　在泉城路一商场，一中老年服饰区的销售员告诉记者，一方面，老年服饰的利润比不过一般的女装和童装；另一方面，销量较低。综合考虑，销售老年服饰的店铺也就少了。中恒小商品批发市场一日用百货店店主告诉记者，她曾进过一种老年人专用的指甲刀，几个月没卖出一个，此后就再也没进过。而西市场一家卖鞋的店主说：“光卖老人的鞋肯定不行，得和妇女、儿童的鞋搭配起来，因为老人鞋的价钱本身不能定得太高，利润空间很小。”

　　市区一家医疗器械店的负责人说，目前，大家对老年用品市场的重视度还不够，一些商家不注重前期的市场调查，对老人的特殊需求了解太少，导致市场上真正适合老年人需求的商品少而且品种单一，老人需要的东西买不到，不需要的东西倒不少。

　　“老年人是个特殊群体，其在消费能力、消费偏好、消费方式、消费观念、消费习惯等方面都有一定的特殊性。”该负责人说，一般来说，老年人节俭意识强，对价格等较为敏感，对商品的使用期限较长，买东西的频率也不比年轻人。“尽管从数量上讲，老年人是一个庞大的群体，但出于利润的考虑，很多商家并不看好该市场。”

　　一网络销售人员告诉记者，一些老人专用产品(保健器材除外)可能没法在实体店出售。“由于利润空间较低，网络销售能减少房租、装修等成本。”一些网店负责人则分析，实体店中的老年用品无论是种类还是实用性方面都有欠缺，最重要的是不够专业。

　　【专家观点】

　　老年用品的开发应注重实用性

　　记者就此采访了济南市社会科学院经济研究所所长王征。王征告诉记者，老年人消费相对比较谨慎、消费能力较弱，加上大多老年用品相对“利薄”，这对不少急于赚“快钱”的商家来说，明显缺少吸引力。而网店因其在成本等方面的优势，成为了一些老年用品店的“沃土”。现在市场上充斥的很多商品都比较注重外观，本身并不实用，因此未能很好满足老年人的需求。“老年人大多是看产品的实用性、价格等，商家应在市场调研基础上，生产开发出更多适合老年人生理和心理的产品。”王征说。

　　而济南大学经济学院院长葛金田认为，要应对老年用品市场的不景气，政府应出台相关政策，对该市场进行扶持和引导，在财税等方面给予一定支持。

　　（原标题：买老年用品，得靠儿女网购）