不管是湛蓝晴天，还是灰霾阴雨，一个多月来，南岸区广阳镇32名“白衣天使”，骑着电动摩托车，穿行在广阳镇的乡间小路，为群众上门送去健康保障！

　　他们，就是广阳镇卫生院8月底启动片医负责制试点工作以来的首批片医；不用出诊费，只需打个电话，在家就能享受24小时家庭医疗服务。他们，是广阳镇2万群众尽心尽责的“家庭医生”。

　　南岸区卫生局副局长甘小彪介绍，南岸区将不断总结改革成效和经验，预计到明年，片医将向全区农村地区推广。

　　重庆晚报记者 罗静 任君 摄影报道

　　编者按

　　无需抽象的数字，每一个人都可以通过所生活的社区和身边的事，感知生活的变化。

　　从社区开始，记录生活。“新社区·新生活”，为我们展现一个绚丽多彩的发展的重庆。

　　过去的15年，发生了什么？我们选取最基层的单位———社区。走进社区，用事实说话，去看看真实生活中百姓的冷暖，听听他们的声音，面对面心贴心交流，用脚采访，用笔还原，通过社区一个个新变化，借助一个个鲜活的人物故事，来捕捉时代变迁的脚步、社会发展的脉络，感受人间真情。

　　媒体，总是时代的记录者。好的记录者，永远会走进现场，深入现场，真实再现现场。从今天开始，本报“深化走转改 迎接十八大”特别推出大型连续报道“新社区·新生活”。

　　打电话10来分钟医生上门

　　9月14日上午9时10分，邱强的片医专用电话响了起来。邱强是广阳镇卫生院公共卫生科科长，也是一名片医。

　　打来电话的，是银湖村回春坪组的赵承炎。“老人家说他头晕，这位老人有脑血栓。”接完电话，邱强马上电话通知另外两名队员———镇卫生院公共卫生科护士唐子明和银湖村卫生室村医胡强。

　　邱强快步走向卫生院停车棚。棚中整齐停放着一排蓝色电动摩托车，正在充电。这些电动摩托是广阳镇卫生院专门为片医出诊配置的，一共10辆。

　　5分钟骑行后，9时20分，邱强到达银湖村卫生室。护士唐子明已在这里了。

　　摩托车骑上凹凸不平的石子路，穿越1人多高的芦苇，9时25分，到达赵承炎家。

　　“吃早饭没有？爷爷！”唐子明提着医药箱率先进屋。屋子中央，一张老式方桌边，一位老人正坐在高凳上。看着一行人，老人热情让座。

　　“老人家，您不用管我们。来，您现在先放松，我们给您测血压，不要紧张哦，爷爷！”唐子明麻利地忙活起来，“高压204，低压97，血压比往常偏高。爷爷，您今天吃药没有？”

　　唐子明测压完毕，邱强拿出听诊器，为老人测听心率。“老人家，您的心脏有点问题，需要进一步检查。”

　　“老人家，您不要做重活了；有什么问题，您随时都可以打我们电话，我们会立马上门给您看病，以后我们也会加强对您的上门检查。”

　　“我晓得你们的电话，联系卡上有。”老人拿起放在桌上的一张小卡片。这张广阳镇“村路阳光”片医服务联系卡上，印着片医团队队长、家庭责任医生的手机以及一个紧急联系电话。

　　赵大爷今年68岁，和外侄住在一起，有高血压，9年前曾中风。虽然家里离村卫生室只有1公里路，但由于腿脚不便，以前去量血压得走半小时。“现在有了片医，方便得多了。”老人说，一周来，这已是他第二次打电话给片医，“有啥子病，打个电话几分钟就来了，电话24小时开通的。”

　　医生上门服务不收出诊费

　　“我觉得今天血压有点高，你们能不能帮我量一下？”59岁的涂平兰是赵大爷的邻居，她闻声来到赵大爷屋中。

　　“我来给您量。”唐子明量完血压，和涂平兰聊上了，“大妈，你签了片医服务协议书没得？”

　　“签协议要不要钱哦？”涂平兰犹豫着提出疑问。她说，她有高血压和脊椎骨质增生，常去村卫生室看病。“听说片医上门看病不收出诊费，我想哪有这样的好事？就怕签了协议被套牢了。”

　　“大妈，您看看我们的服务协议书，上面白纸黑字写清楚了的，只要签约，就可以享受六大免费套餐服务。”唐子明拿出随身携带的协议书，这也是唐子明作为片医的任务之一，要和村里的每家每户签片医服务协议。

　　协议书上写明，每个签约家庭除了可享受《公共卫生服务项目》所规定的基本公共卫生和基本医疗服务的基础上，不用出诊费，还可以享受六大免费套餐服务。

　　“真的不收出诊费嗦？打电话你们就来了哦？”涂平兰还是有些不放心地追问。“我都打了两次电话，一打人家医生就来了，没收钱。”这时，坐在一旁的赵大爷发话了。“大妈，您放心，如果我们收了出诊费，你可以打电话投诉我们。”唐子明解释。

　　涂平兰终于放下了心，签起了协议书。围观群众也纷纷要求签约。

　　半夜用私家车送病人看病

　　30岁的卢梅是回龙桥村乡村医生，2000年从巴南卫校毕业，已经从事基层医疗卫生工作12年。

　　9月14日上午，将村卫生室的事务处理完毕，她就骑着电动摩托，风风火火地去给村里的两位五保老人做定期检查。“卢妹仔，进来喝口水。”检查回来的路上，70岁的李新民老人招呼卢梅。

　　“卢妹仔是个热心人，前不久才帮我们做了件大好事。”李新民说，他有一个患有痴呆症的弟弟李新禄，62岁，单身，住在他家隔壁。

　　那天晚上10点过，他去弟弟房间，发现弟弟脑溢血突发，倒在地晕迷不醒。他赶紧将弟弟扶起，给卢梅打了电话。卢梅二话没说，用自己的私家车将他们送到邻近的东港医院。

　　东港医院建议马上转院。凌晨3点过，一直守候在旁的卢梅又开车将他们送到市五院。“多亏卢妹仔忙前忙后为我们联系医生，那么大的医院要是我们自己去，根本找不到头。”

　　就在9月12日，卢梅又用自己的车将村里一位脑溢血突发的老人送到东港医院，可惜老人当天下午就去世了。

　　“卢医生人很好，我有啥子不舒服，打个电话她就来了，还到我屋里头给我吊水。”一旁的胡明珍大妈也直夸赞卢梅。

　　片医一次不接电话扣50元

　　“说实在的，当了片医后，确实更忙碌了。”卢梅说，她一般早晨7点半到村卫生室，常常要忙到晚上七八点，午饭吃方便面解决；手机24小时开机，即使回了家，也经常接到群众的求助电话。

　　邱强介绍，以前他们一般一个星期下村一两天，现在则是上午在镇医院，下午一般下村，“每天大约增加1个小时的上班时间。”

　　广阳镇片医团队由32人组成，分为8个服务小分队，将村卫生室作为片医工作站。每个小分队由4人组成，包括1名镇医院的全科医生、护士，外加两名村医，实行镇卫生院医生、护士包村、村医包户的模式。每次出诊，需要至少1名片医上门服务。

　　为了更加规范片医的服务，特地制定了“十统一”的政策，包括统一的蓝色服装，统一电话以及统一的交通工具等。

　　“电动摩托是为了方便工作，让片医能尽快到达村民家中。”邱强说，“为了学骑这摩托，医院的护士长吴双全还摔了一跤，摔掉了一颗牙，松了两颗牙。”

　　广阳镇卫生院院长张晓松介绍，片医每人每月有500元补助，专用电话每月有59元话费套餐。

　　同时，医院制定了严格的片医管理规定，片医必须24小时开机，接到村民求助电话，小分队中必须至少有1人上门出诊。如果非客观原因，片医1次不接电话，会被扣款50元；3次不接电话，会被取消片医资格。

　　张晓松介绍，截至10月中旬，片医惠民行动启动1个多月以来，广阳镇已经有一半村民与片医签了协议书，预计本月就能与全部村民签订协议，让2万村民受惠。

　　有了家庭医生 带来六大变化

　　1 签约家庭成员建立健康档案，家庭医生每年进行1次家庭健康状况评估，根据评估制定个性化健康指导计划。

　　2 签约家庭中60岁以上成员每年免费体检1次。

　　3 签约家庭免费获得健康教育处方以及医学科普资料。

　　4 家庭医生为签约家庭提供24小时免费电话咨询，给予健康、预防、保健等方面指导。

　　5 家庭医生定期通过门诊、电话、上门等方式对签约家庭成员的健康状况进行调查和管理，制定健康生活措施和疾病防治措施。

　　6 签约家庭成员如果身患重病，必须到大医院就医时，片医联系上级医院医生，并配合上级医生做好治疗。

　　全市投入6.6亿元提档社区卫生服务中心

　　“片医模式值得肯定和推广，充分体现了城乡医疗服务正在不断提高，老百姓看病就医越来越便捷。”市卫生局相关负责人认为，目前，正是全市医改关键时期，片医模式的出现有着积极的意义。

　　该负责人还表示，为改善城乡基层卫生的服务条件，从2008年开始，全市着力打造社区卫生服务中心，发展“小病在社区、大病到医院、康复回社区”的双向转诊看病模式，让社会医疗资源得到优化。

　　去年初，根据国家发改委、卫生部有关要求，按“一个城市街道设置一个社区卫生服务中心”的原则，市卫生局再次筹集6.6亿元进行社区卫生服务中心标准化建设，配置包括200MA或以上X光机、台式B超、心电图机、半自动生化仪、尿分析仪、洗胃机、救护车等设备，大大提高了社区卫生服务中心的服务水平，缓解市民“看病难、看病贵”的难题。

　　重庆晚报记者 黎奎

　　（原标题：打个电话 家庭医生10分钟就上门）