正义网江苏10月21日电(记者 徐盈雁)四代“知心姐姐”、15年接力维权，为青少年提供法律咨询、司法救助等服务，用爱心和热情架起了一座通向青少年内心世界的“连心桥”。15年来，江苏省扬中市检察院“知心姐姐”热线电话共接听来电3300余个，为3100余名青少年、120多位家长提供了法律帮助。

　　时任扬中市检察院刑事检察一科(现更名为公诉科)科长的唐雪梅是第一任“知心姐姐”。她介绍说，1992年1月1日，未成年人保护法实施，“教育、感化、挽救”的政策被以法律的形式固定后，院领导提出要将失足青少年的教育挽救工作向前、向后延伸，不能就案办案。围绕这一要求，科里开展了很多活动，但效果都不太理想。

　　1995年，固定电话已经相当普及，在唐雪梅的建议下，当年4月，该院“8225062知心姐姐”热线正式开通，同事们推选唐雪梅担任了首位“知心姐姐”。万事俱备，唐雪梅开始静候首个电话的到来，但是三天过去了，电话铃却始终未响。正当唐雪梅感到有些沮丧时，第四天上午，电话铃响了。

　　“喂，是知心姐姐吗?”电话那边传来一个稚嫩的声音。来电话的是扬中市某中学初二女生小李。小李说她遇到了一些困扰，但在电话里又不肯透露详情。于是，唐雪梅和她约好星期天到她家里谈。那天小李的父母不在家。

　　唐雪梅如约与小李见了面。原来，小李在班里品学兼优，人又长得漂亮，班主任朱某常常在放学后以辅导功课为名将她单独留下，并对她乱摸乱抱。小李痛苦万分，却又不敢和父母讲，只好抱着试试看的心态，拨通了热线。

　　了解完情况后，唐雪梅亲切地安慰小李，鼓励她消除心理负担，安心学习，并承诺会妥善处理此事，且绝对保密。随后，唐雪梅和同事们来到小李所在学校，找到朱某。朱某羞愧不已，连连表示一定改过自新，并主动写了一份保证书。小李的学习生活又恢复了往日的平静。

　　2000年9月，已经是扬中市检察院副检察长的方红卫担任第二任“知心姐姐”。在接听热线过程中，方红卫常对一个时期接听电话的内容进行汇总和分析。方红卫回忆说，“知心姐姐”工作虽然辛苦，但是看到一个个孩子因自己的知心服务得到帮助和挽救，心底总会涌起阵阵甜意。

　　2002年11月，现为扬中市检察院反贪局侦查二科科长的朱文霞接替方红卫，成为第三任“知心姐姐”。她将更多的精力放到了青少年维权上。朱文霞深刻认识到，青少年认知能力差，可塑性却很强，如果在关键时刻能扶他们一把，将会改变他们的一生，所以不论工作多么辛苦，也是值得的。2005年，朱文霞因出色的工作表现被评为扬中市“感动江洲年度新闻人物”。

　　2008年2月起，扬中市检察院公诉科副科长的张澄华成为第四任“知心姐姐”。张澄华把从事这项工作当成一件既有挑战性又充满乐趣的事。每当电话铃声响起，张澄华都耐心倾听，并细心地给予合理建议。渐渐地，“知心姐姐”热线已超出了法律服务等基础性工作，成为倾听诉说的窗口、沟通心灵的桥梁。

　　近年来，“知心姐姐”热线被赋予了更多的使命。2009年以来，“知心姐姐”积极参与到刑事案件和解工作中，取得了事半功倍的效果。

　　（原标题：扬中市检察院"知心姐姐"热线：用爱架起"连心桥"）