淮河晨刊讯 裁撤街道、合并成立大社区,蚌埠市社区管理体制变革已然来临。从过去的小社区、小办公,变成如今的大社区、大办公,这种新变化又给社区居民带来了哪些便捷呢?
一站式服务高效便民
在喜迎门社区公共服务中心,记者看到,新社区实行一站式服务,近百平方米的中心大厅统一设置人民调解、民政事务、人口计生、综治维稳信访、文教体卫、社保就业、党员服务、便民服务等9个服务窗口,业务柜台上挂着各项目的标识牌。
“现在到社区办事,在哪办找谁办,一目了然。”喜迎门社区居民李秀英告诉记者,过去的社区里,局促的办公室坐满了工作人员,不问就不清楚谁是干什么的,如今可好了,和过去完全不一样了。这次,李秀英到社区办理灵活就业补贴,从她申请到获得区里的批准,前后只用了15天,这在过去大约需要近一个月。
“撤销街道办事处,环节少了一层,办事效率自然提高。”社区党工委办公室主任胡娟介绍说,过去,居民到居委会申办各类功能项目,先由居委会进行审核,再经街道办复核后,集中报送区政府各部门。如今,申请只要通过了社区审核,就可直接向区里报送。
社区管理网格化
史叶明是喜迎门社区的一名社保协管员,而在新社区成立后,他又成为了一名网格管理员,负责采集君和花园住户的综合信息,如果各类信息发生变化,他就及时反馈给相应的社区业务岗位。这种新工作职责的变化,就是新社区实行的网格化管理。
据悉,社区网格化管理,是根据社区实际居住居民,每300户为一个网格单元,管理员负责网格内家庭的日常巡访、综合信息采集等工作。目前,喜迎门社区已被合理地划分出核工业部、君和花园、123医院宿舍区和海校家属区四个网格单元,每个网格配备了二到三名管理员。
“社区的网格化管理,实现了居民信息的动态掌握,可更及时地向居民提供服务。”胡娟告诉记者,如今,社区的工作人员大多是一专多能,除了服务过去熟悉的工作领域,还需要对其他业务岗位的有基本了解。“过去都是坐在办公室等居民,现在我们是主动上门服务。”(侯靖 实习生 方园)
(原标题:蚌埠:大社区模式 服务更高效)