最近，我因全身关节酸疼、发冷，去医院检查，检查结果为骨质大量流失，于是专门到市级医院骨质疏松科求治。一位年轻女医生看过报告说：“你还需验血，看是否缺钙。”已检查出骨质流失，当然缺钙，还用验血！于是我回绝，不愿再验血。“那就打补钙针，补钙针反应较大，先打一针试试。”于是她自顾自上电脑开药方，也根本不听我任何诉说，哪里酸痛，怎么痛法，何因造成，要注意什么等等，通通忽略，开好药方递我，让我去付钱拿药打针。从进门诊室坐下到出门仅仅三四分钟，女医生总共说了两句话，而我说了几句，医生貌似听都没听。据说骨质疏松有很多因素造成，有缺钙，也或器质性疾病引发：如风湿、肾炎、肝病等，我到底属于哪种？我至今不得而知。

　　朋友说：你要寻求优质服务，就要去挂专家门诊。可都要去看专家门诊让我这等老病号“压力山大”，负担很重。然而现在普通门诊看病草率古板，态度生硬冷漠，就为开检查单，看检查报告，开药吃药的机械流程，医患者沟通少，很多患者抱怨医生“注视电脑多而观察患者者少，主观开药多而倾听患者诉求少”。虽说现在求治患者很多，医生或忙不过来，但患者在医生那根本得不到心理安慰和支撑，遭遇到的是“看病冷暴力”，久而久之，医患者关系也日臻隔阂和紧张。上海 吴毓

　　（原标题：“看病冷暴力”）