北京apm购物中心总经理 蔡志强

　　有着历史悠久，被中外驰名寓意寸土寸金的中国金街--王府井大街是北京最具有代表性、最有名的商业区之一。如何在这片“黄金”之地傲立群雄，北京apm购物中心总经理蔡志强 先生有他全新的市场理念：新东安必须重新定位，全面换装，将其打造成“黄金”商圈里的“金字”地标性购物中心。

　　2008年新鸿基地产集团投入3.2亿元全新改造新东安广场成为北京apm购物中心，其项目定位、品牌组合、购物理念及环境上全新的年轻时尚形象，带动和优化了整个王府井商圈的业态格局。2011年，北京apm购物中心再度斥资2亿元对商场外立面进行重装、升级，倾力打造“全天候、一站式”的时尚购物天堂。蔡志强很清楚“全新”与“更新”的意义，全新的购物中心需要有大的知名度，而老的购物中心更名重建必须看到的是实力和变化。

　　经过全方位的革新与调整，将受众群体进一步的细分，锁定25-38岁具有一定购买力的年轻时尚人群，北京apm购物中心拥有了更加清晰的定位：年轻、时尚、活力。自此，北京apm购物中心相继引进的NIKE北京第一家旗舰店、GAP首家北京旗舰店、Forever21国内首家旗舰店、ZARA复式店、DICKIES直营店以及10月20日开业的苹果亚洲最大旗舰店都已成为亮点。其品牌组合的丰富程度、国际实力品牌加盟的宣传力度以及大型的商场活动，将共同见证北京apm综合实力的提升，而真正便利的消费体验也会让更多顾客流连驻足。

　　记者： 北京apm购物中心今年变化很大，对你们整个市场地位的奠定也是很重要的一年。你们在做品牌调整和商场整体提升这块，举动明显，商场里的品牌也更为趋于年轻和时尚。10月20日苹果亚洲最大旗舰店也在北京apm正式开业，能与我们介绍下这个项目是怎么谈下来的？

　　蔡： 北京apm这个项目两年前就做出来了。首先是我们对项目的定位很清楚，在清晰的定位快、准基础上，又迎合新的形象，我们有决心将原来的新东安改为年轻与时尚的北京apm。

　　年轻与时尚，所有的购物中心都很关注这一点，在王府井这么好的地理环境区域，以前我们和新东安合作就是一种改变，单从改变的角度上就有很大的决心，我们团队开了很多次会议，最重要的就是“沟通如何对项目进行品牌升级，吸引什么样的品牌进店。”2008年品牌升级重组改造。

　　从品牌角度看，APPLE、Forever21是我们快时尚方面的首选，在我们的团队去苹果公司谈这事之前，恰逢2008北京举办奥运会，我亲自去接苹果公司的运营团队来到我们的项目，苹果公司团队来北京几个地方考察过，不止王府井区域，还有前门，三里屯，西单。苹果公司做过调研，相比三里屯，西单之外，他们也考虑过商业区的传统商区，三里屯是后期考虑的，首选一定是西单，其次是金街这个地方，第三就是传统商区燕莎和赛特。我们项目所在地是一个好地点，因为在王府井这个金街。

　　从市场前景看，如何将本地化的消费者吸引到北京apm去，那就要进行结构调整，要做大的改变，所以我们首要目标是要把APPLE谈下来。这之中，区政府也给与我们很大支持，因为苹果公司做过很多调查，对品牌的落定做了很多工作，包括政府对金街项目有什么想法，有什么举动，入驻的项目有什么优势。当然也不乏我们两年前采取主动方法去和苹果公司谈，帮助苹果项目要最好的位置在西边步行街的门口，当时给他们的原因我们也有考虑，北京apm的客流从南到北，不管是从天安门还是地铁一号线出来都是往北走，在加上两个品牌规划（另一家是Foreve21）都是坐落步行街的西边，我们还有很多名表城都在，签约之前考虑能不能动，能不能改，这两个品牌的进驻得到区政府，包括消防局、建管办等部门多方面的大力支持。

　　记者： 我们看到在苹果旗舰店开业那天有上千的“果粉”来北京apm排队，有的甚至提前1天夜里就开始排队了，可见众多的消费者确实很喜爱这个品牌。是否可以给我们介绍一下苹果的开业给项目带来哪些影响，项目给苹果带来哪些好处？

　　蔡： 苹果开业后我们整个项目会有一个比较大的整体改变，会有更多喜欢这个品牌的消费者进店，他们来到这看看苹果亚洲最大的旗舰店，买苹果产品，其次还可以在这里买服装、吃饭，在北京apm的停留时间更长，相辅相成。

　　时尚：现在项目品牌升级后，一楼以国际服装品牌为主，珠宝区和化妆品区为辅。在区域的划分上面，最前面临近步行街的是苹果和服装品牌，后面是珠宝和化妆品，都是以年轻为主，包括现在卖的黄金饰品都是比较年轻化，二楼、三楼、四楼也是一些品牌店。

　　餐饮：除了这些快时尚和年轻人喜欢的品牌之外，我们对餐饮品牌也进行了升级，将最好的餐饮招进来。不仅有板长寿司、外婆家、太兴茶餐厅，港丽、鹿港小镇、西贝这些品牌也即将入驻。目前外婆家在北京就apm一家，每天来这里吃饭的消费者络绎不绝，为项目增加了不少客流。

　　业态：现在很多的区域性购物中心，如Solana蓝色港湾、首地大峡谷、朝阳大悦城、都在做品牌调整、升级。无论你怎么调整，最终的问题都是你如何吸引消费者来，这就是必须靠我们对品牌的合理规划及划分来应对，别人没有的我们有，别人没开我先开，别人有的我开更大，必须要有卖点才能吸引更多消费者来这里。苹果三里屯、西单都有，但北京apm开的是亚洲最大旗舰店，储货量多，产品齐全，消费者在这里有更多的选择。

　　记者： 现在随着今年苹果亚洲最大旗舰店店、Forever21旗舰店、GAP旗舰店、ZARA旗舰店、NikeBeiJjing旗舰店等的开业，北京apm的市场定位更加清晰，主打年轻时尚，2013年还会有其他大的品牌入驻吗？

　　蔡：有。因为我们对项目的升级是刚刚开始，后面还有很长的一段路要走。现在北京近40家购物中心，相比好几年之前，竞争越来越大，特别是近年来，很多购物中心定位不明确，品牌不清晰，导致商户的大量流失，所以现在很多的购物中心也都在做品牌升级，做必要的调整。北京apm这两年客流稳固增加，我们会不断的根据市场情况进行适当的改变。同时，在细节方面也会为客户去着想，我们会全面了解他们的需求，尽可能的协助商家更好的为消费者服务。目前我们也在和一家国际时尚品牌沟通中，但现在还不便提及，相信等他真来到北京apm的时候，一定会给消费者更多的惊喜。

　　（原标题：人物专访：品牌结构调整如何铸建项目实力）