银行不信法律,民众如何相信银行

2012年10月31日02:19  重庆时报

银行不信法律,民众如何相信银行

  在昨日举行的2012年度南京市重点行业“向人民汇报”述职评议活动中,中国银行江苏省分行、南京银行等多家银行都承认了自家行内与第三方催债公司有合作,向市民追债。(10月30日 中国新闻网)

  受黑帮电影渲染,催债公司在民众眼中,往往不那么合法正派。银行与催债公司合作,引发民众诧异、惊惧和愤怒也就不足为奇。

  事实上,催债公司并不完全等同于非法,“商债追收师”就是国家有关部门认可的新职业。也就是说,有些催债公司是具有合法资质的。但催债行业鱼龙混杂,银行所选择的就是合法的吗?即便是合法的催债公司,其追债的过程中就能保证方式方法合法吗?更重要的是,银行将客户资料透露给第三方,很可能侵犯公民隐私,威胁公众的信息安全。

  面对欠款赖账的客户,银行是权益的受损者。可让人疑惑的是,既然权益受损,为何不走光明正大的司法途径,而选择与催债公司合作?原因恐怕只有一个:在追债的效率上,司法不如手段灵活的催债公司。

  不可否认,当前的司法环境,确实存在程序复杂、执行效率差的问题。正义虽然不会缺席,但却往往迟到,维权的银行此时和大多数维权民众的心态都是一样的,熬不起这个漫长的过程。于是,民众觉得上诉不如上访,而银行则觉得寻求法律帮助不如与催债公司合作。某种意义上而言,银行与催债公司合作的选择,或是对法律的不信任。

  但,司法效率差,并不意味着银行罔顾客户权利,将信息透露给催债公司第三方具有正义性。只不过,对于习惯傲慢的银行而言,客户的权利显然不是他们首要考虑的,甚至是可以被忽略的,在他们的眼中,自身利益高于一切。这种逻辑,不但在其权益受损的时候表现得不信任法律、不择手段,诸多的霸王条款更是说明:客户权利是可以不屑一顾的。一个靠藐视权利和法律的垄断行业,又怎么会相信法律能够为它主持正义、维系权利呢?

  放弃合理合法的法律路径不用,反倒另辟蹊径与存在管理风险的催债公司合作,银行维权,缺乏对客户权益保护的基本考量。而这,恐怕是垄断企业生存的思维惯性使然:客户的权利,在他们眼中,无论是获利也好维权也罢,都是可以牺牲的工具。与催债公司的权利风险,也就漠不关系了。

  当银行不相信法律了,民众还能相信银行吗?当你的欠款还不上,登门的不是依法办事的执法者而是手段“灵活”的催债公司,民众恐怕难有安全感而言。银行让人信赖,因为规范它的有法律和制度,是因为客户权益有保障。如果银行抛开法律和制度私奔,与背景复杂模糊、管理机制并不健全的催债行业联姻,如何让人安心。虽然有银行承诺将对催债公司加强监管,但恐怕难以避免暴力追讨、隐私外泄等行为的出现。法治社会,无论银行还是客户,无论身处优势还是弱势,维权的同时更应该尊重对方的权利。

  (原标题:银行不信法律,民众如何相信银行)

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