接听时间：30日 上午9：30-11：30 下午1：30-3：30

　　在线律师：刘东（江苏金宪律师事务所律师）

　　杨先生：今年1月份的时候我到家门口的洗浴中心洗澡，交了10元服务费，在洗澡的过程中，由于地面太滑，我不慎在浴室至休息室门槛处摔伤。当日浴室工作人员将我送到医院接受治疗。由于粉碎性骨折，经多家医院治疗，共花掉医疗费、护工费等2万多元。我找到洗浴中心的经理要求其赔偿医药费，他说他们已经向律师咨询过了，我这个属于侵权纠纷，他们如果不存在过错，可以不予赔偿。请问律师真是他们说的那样吗，我该怎样维护我的权益？

　　刘律师：你可以先协商，协商不成可起诉维权。公民的身体权、健康权应受法律保护，作为消费者在接受服务时，有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。因经营者未尽到安全保障义务，给消费者造成人身、财产损失的，应予赔偿。消费者自身有过错的，可适当减轻经营者的赔偿责任。你不慎在浴室至休息室门槛处摔伤，如果洗浴中心没有相关证据证明其提供齐全的防滑、防倒设施及尽到安全保障之义务，那么洗浴中心应当承担赔偿责任。因为是你不慎摔倒，你自身亦有一定过错，因此你自身也应当承担一定的责任。如果你和洗浴中心协商不成，你可以通过诉讼的途径维护你的合法权益。

　　11月1日上午9：30-11: 30 下午1:30-3: 30接听《律师在你身边》热线（025）96096-1-1的是江苏宁联律师事务所的董云春律师。

　　（原标题：洗澡不慎滑倒摔伤 浴室应承担一定赔偿）