“您好，欢迎拨打温江区城乡环境综合治理投诉热线。”“你好，小门口小摊小贩比较多，影响通行，麻烦处理下。”值班人员放下电话，即刻与片区城管中队联系，28分钟后问题解决。

　　这是温江区于今年投入使用的城乡环境综合治理投诉热线82722617的一个工作场景。该热线以城市管理数字化指挥中心为依托，24小时受理市民有关城乡环境方面的咨询、投诉、监督、建议等。

　　一直以来，温江区以建设生态田园型现代化新区、打造亲民爱民服务品牌为己任，以实现“服务零距离、执法零缺陷、卫生零死角、信访零增长、违纪零发生”的“五零”工作目标为出发点和落脚点，扎实开展城乡环境综合治理。

　　有一段时间，晚上8时，夏大爷准时出现在温江台电视上，他用逛街的形式走访温江的大街小巷，用群众的眼光查找区域内城乡环境存在的问题。没有及时清扫的垃圾、乱停乱放的车辆等都是夏大爷眼中的问题。夏大爷用独特的视角和幽默的语言，让城乡环境综合治理相关法规变得生动有趣，清晰可触，他成为了温江区环境治理的“红人”。

　　在温江的大街小巷上，常能看到几名50岁左右的“妈妈城管”以温柔劝导的方式，向各种陋习和不文明现象宣战。刚开始，附近的商家都非常不理解，但是，当大家看到街道一天比一天整洁，市民也一天比一天讲文明后，对这群“妈妈城管”都给予了高度评价。

　　天府早报记者陈琼

　　（原标题：温江城乡环境综合治理出新招 “妈妈城管”街头劝文明）