暖暖过冬咱及时缴清暖气费

　　今年兰州将适时曝光恶意欠费单位及个人

　　每日甘肃网-西部商报 讯(记者徐静雯)拖欠供热费用，是困扰兰州供热企业正常发展的重要因素之一，今年兰州市对恶意拖欠或拒缴热费的单位和个人将适时曝光，切实保障供热工作有序开展。昨日记者从兰州市城乡建设局获悉，要求供热开始后各单位及时处理市民投诉，投诉办结率争取达到100%。

　　适时曝光拒缴热费单位及个人

　　今年供热，兰州市各单位全面推行供热合同管理制度，加强对供热的日常监管，要建立应急反应机制，强化供热成本及财务管理；对去年采暖期燃煤供热亏损补贴剩余部分，由城关区、七里河区和西固区政府负责，按照有关燃煤供热补贴方案的规定和要求，于11月底前归集到兰州市财政，按照相关程序拨付给相关供热单位。

　　供热费用被拖欠，是困扰兰州供热企业正常发展的重要因素之一，今年兰州市对恶意拖欠或拒缴热费的单位和个人将适时曝光，接受社会的监督。兰州市政府要求盯紧抓实燃煤锅炉改造收尾工作，重点是没有按计划完成改造任务的小稍门外供热站、城关区中街子供热站、省公路局中街子供热站、七里河柏树巷供热站等单位的燃煤锅炉改造工作，确保在最短时间内恢复供热。

　　 明察暗访查处侵害用户利益的单位

　　今起供暖正式开始，兰州市城乡建设局对今冬明春供热工作提出要求，首先要保证全力供暖。各供热单位要对供热设施情况再次进行认真自查，特别是搞好注水、冷循环及升温工作。重点供热单位必须建立供热应急防范机制，主动承担社会责任，不发生弃管、弃烧、弃供行为，并承担政府指令性接管工作；利用投诉电话，及时接听市民投诉和加强城市供热管理的宝贵意见，要在规定期限内妥善处理，做到群众投诉全部办结，投诉办结率争取达到100%。

　　兰州市供热管理部门、督查部门将根据兰州市政府要求，进一步加大对供热单位的督促检查力度，通过明察与暗访相结合的方式，发现问题，妥善处理。特别是对侵害用户利益、群众反映强烈的供热单位，要严肃查处。供热企业要主动接受热用户和社会监督。

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