时报11月18日讯 (记者刘杰)“我们这一单元一到冬天卫生间和门厅暖气片都冰凉，究竟是什么原因？”近日，居民王先生向本报反映，民族大街铁路宿舍9号楼3单元住户的卫生间和门厅的暖气片两年来经常冰凉。

　　17日，记者来到民族大街9号院9号楼居民王先生家。王先生说，前几天试暖时，卫生间和门厅的暖气片是温热的。但开始供热后，这两处的暖气片就冰凉了。记者摸了摸门厅的暖气片，果然冰凉，而其他卧室里的暖气片温度较高。王先生说，自己和老伴年近8旬，这一单元上住的也都是老年人。“这种情况出现两年了，之前向供热站反映就有工作人员前来维修，暖气片就能暖一阵儿，但不久又‘复发’。一些居民认为是一楼药房为储存药物，故意将阀门关闭的。”王先生告诉记者，自己是单元楼组长，每次出现这种问题，居民就向他反映。

　　随后，记者跟随王先生一同去一楼药房询问。药房工作人员薛女士告诉记者，自家阀门没有关闭，也没有工作人员随便动。她说：“暖气片不热我们也很着急，以前有工作人员给我家暖气片放水，但问题似乎没解决。”薛女士打开药房储藏室，阀门并未关闭。

　　记者了解到，铁路宿舍供热以前是铁路宿舍自管，今年开始移交热电公司。记者拨打了热电公司热线，工作人员表示需到现场核实情况。

　　18日晚7点左右，热电公司工作人员回复，该楼供热是上供下回形式，暖气片不热可能是暖气管道内有积气，影响了热水循环，需从顶楼住户家开阀放水。但工作人员来到顶楼住户家却发现“铁将军”把门。工作人员解释：“上供下回形式的供热，若管道积气，需从顶楼减压阀放气，单独从其他户内放气，难以解决问题。如果能与顶楼居民取得联系，我们可立即前去开阀放气。”

　　18日，记者再次联系到王先生。他表示，顶楼居民已搬走，目前房子可能归铁路宿舍管理，自己会跟管理人员取得联系，希望能够拿到该房屋的钥匙将门打开。

　　（原标题：上供下回形式供热不热需从顶楼放气）