年轻的刘俊耐心指导工友们供暖维修的技术知识 ■本报记者 陈思 摄

　　晨报讯（记者 王楠）惠天热电16号站站长刘俊，是个80后的小伙。

　　今年供暖以来，他每天都去居民家帮忙解决供暖难题，一直都没休息。

　　“我们这片儿老房子多，居民家的暖气片总出毛病，我不能闲着。”刘俊说。

　　就是这位刘俊用了12年，实现了从一名供暖临时工到“水暖技术大王”、再到沈阳市五一劳动奖章获得者的人生转变。

　　自学技术当上供暖工，最怕居民不理解

　　日前，记者在沈阳市大东区工农桥附近的换热站见到了刘俊和他的工友。

　　在换热站里，刘俊年龄小、职位高，但工友们说他一点儿没有领导架子。

　　“我是从农村出来的，就是一个农民工，大家一块干活，高兴就行。”刘俊说，1999年他初中刚毕业，当时觉得自己没文化，就想通过学技术改变人生，便来到西塔附近的锅炉房当季节工，学到一些维修技术后，刘俊也有了自信心。

　　2003年，惠天东站换热站招聘，刘俊成为东站换热站一名供暖工人。在这里，他白天当维修工，晚上负责运行，虽说工作量大，他却认为找到了一个提升技术的舞台，这一干就是6年。

　　刘俊说，暖气不热有很多原因，供暖工最怕的就是居民不理解，自己还曾因此被居民扣下。

　　“住户把暖气私拆乱改，我就跟他说这管线都捋不清，必须恢复原状才行。”刘俊回忆说，当时居民态度很强硬，说暖气不热就不让走，“那阵儿我也年轻，就回了一句：我吃饭你是不是也负责？”

　　刘俊说，之后领导赶来处理情况还对他进行了批评，“供暖是个服务行业，不管居民有什么要求，都应尽自己最大的能力做好。”

　　苦练“望闻问切”，临时工当上换热站站长

　　居民家供暖问题千奇百怪，刘俊认为正是这大量的积累，让他掌握了一个水暖工需要具备的技术。

　　工友杨威说，刘俊就像一个水暖“中医”，住户家里暖气不热，找到他，“‘望闻问切’就能搞定！”

　　所谓的“望”，就是先看住户家的面积多大，管径大小是否能带动室内的温度，再看供暖设施的走向是否合理，有没有影响供暖效果。

　　“闻”也就是听，就是利用冲洗找到不热的原因，在冲洗时仔细听，听热熔口的声音，如果有异常的响动就说明热熔管有缩颈的地方，会影响供热效果。

　　“问”就是要问住户有多久不热了，不热的程度，在问的同时再摸暖气片看温度。

　　最后是“切”，也就是解决问题。

　　2010年，刘俊经过层层考核成了一名正式工人，担当惠天七分公司16号换热站站长。

　　记者从惠天公司了解到，16号站负责18万平方米供暖地区，居民楼大多是上世纪60~80年代的旧楼，保暖差、网管老化，不是堵塞就是漏，最多一天失水达300吨。供暖质量差，居民上访多，是供暖难点。

　　刘俊上任后，带领工友对小区旧管线进行了大改造，使失水率大幅度下降，目前已达到集团先进水平。

　　2011年，刘俊参加了沈阳市组织的职工技能大赛，在管工（供暖）大赛中他荣获第一名，成为沈阳市“水暖技术大王”，并荣获了沈阳市五一劳动奖章。

　　（原标题：80后供暖工奋斗12年获五一奖章）