记者 王珏婷张琰

　　为了到川西康定去旅行，许小姐在淘宝网上买了两件冲锋衣，情侣装，准备和爱人一人一件。

　　收到衣服时，男朋友那件型号小了，和卖家商量后把衣服寄回去换，结果过了5天，物流信息显示包裹还在重庆。

　　许小姐打电话给收包裹的快递员问怎么回事？对方回复的结果是，“包裹不见了”，“我问他怎么办，他说当初我们没保价，现在只能赔偿200元。”许小姐很生气，没答应，“快递员没提醒我保价。”

　　“昨天快递员又改口了，说只能按邮费的5倍来赔偿。”许小姐说。我们电话联系上了汇通快递沙坪坝二部，对方表示许小姐没有保价，本来只能赔偿邮费的5倍，因为是老客户了，公司这边决定赔偿许小姐200元。

　　“当初我问了她保价不，她自己说的不。公司其实只赔偿100元，我自己要贴100元，”快递员殷先生说，公司对保价的货物要收取所报价格百分之三的费用。对于包裹为什么会遗失？殷先生说自己只负责把包裹拿回公司。

　　我们了解到，很多快递公司都依照《邮政法》实施赔偿：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。

　　律师说，消费者快递贵重物品，最好填写保价金额。快递单上一般都标注了保价条款，视为运输合同的组成部分。

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　　（原标题：包裹不见了）