住，对于每个人来说都是大事，可要住得舒心还真不容易。

　　买房时怕被开发商“忽悠”，住进小区又怕物业公司糊弄，成立个业委会监督物业公司吧，又怕业委会的人不顶事。就算一切都如意，可小区总会变老旧的，将来进行改造，又不知道钱从哪来。

　　现在，好消息一个接一个传来：从小区交付，到物管人员的水平，再到业委会的运作和老旧小区改造，都将有好政策或好经验可用了。

　　物管人员不能只会“看大门”

　　本报讯保洁员要会垃圾分类、绿化养护员要叫得出花草树木名称、工程维修员应懂得电梯困人应急处理……昨天，省住建厅出台《物业服务岗位技能导则》（征求意见稿）（以下简称《导则》），对物业从业人员技能水平作出明确要求，将改变人们心中“做物业的就是看大门”的印象，提高我省物业服务水平。

　　此次，我省出台《导则》，对物业管理员、前台接待员、物业收费员、工程维修员、秩序维护员、消防监控员、环境保洁员、绿化养护员等8个物业服务“工种”的岗位职责、应知、应会以及操作流程内容作出详细说明，提出操作规范，将有助于我省物业服务水平的提高。

　　省住建厅介绍说，到2015年，在城市新建住宅小区物业服务全覆盖的基础上，我省将力争城市房屋建筑物业服务覆盖率达60%以上，同时培育10~20家行业龙头骨干企业，物业服务项目总体满意率达70%~80%。

　　景观、绿地、水系，有的开发商在售楼时将小区吹得天花乱坠，但业主们拿房后才发现实际模样与之相差甚远。今后，这种“忽悠”业主的情况有望得到遏制。记者从昨天召开的全省物业管理现场会上获悉，《安徽省新建住宅小区综合查验暂行办法》（征求意见稿）（以下简称《征求意见稿》）已经出炉，其中规定，小区综合查验合格之后，开发商才能交楼；否则，将被处以房屋总造价2%以下的罚款。

　　社居委主任可供职业委会

　　童庆国是六安市城南经济开发区小华山街道华府社区的计生专干，他还有另外一个身份：华府社区锦绣华府小区业委会的执行秘书。因为是社区工作人员，童庆国对和小区有关的政策以及办事流程很熟悉。

　　“要解决业委会问题，发挥基层工作人员的优势十分重要。”六安市房地产管理局局长陈礼红介绍说，该市推行小区“三位一体”管理模式，即在实行物业管理且成立业主大会的住宅小区内，由社居委、业委会、物业企业三方建立联合工作组，定期召开联席会议解决物管问题。社居委从主任到办事人员，可在所辖小区业委会中任职执行秘书，负责政策的上传下达、联系业主等具体事务。 “社居委工作人员对政策熟悉，而且在群众眼中更具权威性，更利于业委会工作的开展。”陈礼红说。

　　对这一模式，省住建厅副厅长仲亚平明确表示“是有效的创新”。他表示，我省将鼓励社区居委会与业主委员会“同选同任”、主要成员交叉任职，或社区居委会成员兼任业主委员会执行秘书。我省条件成熟的地区，可借鉴推广这一模式。

　　交房需要经过三项验收

　　什么样的房子能交付给业主呢？据了解，交房一般需要经过三项验收：专业验收、竣工验收和综合验收。目前，我省小区交房只能保证前两者：专业验收只对楼宇是否具备水、电等工程作验收，不包括永久水电、配套等；而竣工验收则是对房屋质量的验收。一般来说，不存在重大安全隐患的房子，经过质量验收备案的楼体，监管部门将出具《单位工程质量竣工备案单》。交房时开发商再出具《商品房使用说明书》和《商品房质量保证书》，这样就基本符合交房条件。

　　而不少业主发现，自己拿到的房子和开发商宣传的差距很大。比如绿化、公共设施、会所等配套，这都是综合验收的范畴。事实上，国家曾出台过《城市住宅小区竣工综合验收管理办法》，其中规定，住宅小区只有通过综合验收才能交房，而综合验收的前提条件必须满足“住宅及公共配套设施、市政公用基础设施等单项工程全部验收合格，验收资料齐全”。不过2004年，由于行政审批权的调整，目前小区综合验收实际是“名存实亡”。

　　六安出新招破解业委会运作难题

　　小区业委会成立难已成我省小区普遍现象，而且即使成立了业委会，运行起来也颇为艰难。业委会一边要面对强势的开发商和物业公司，另一边要面对业主。而目前大多数业委会成员为兼职，工作执行起来不太给力。

　　交房要过三道关

　　专业验收：

　　对楼宇是否具备水、电等工程作验收。

　　老旧小区改造将有国家补贴

　　本报讯老旧小区改造又迎利好消息。记者从省住建厅获悉，明年起，国家将把老旧住宅区整治纳入民生保障工程，届时将给予一定的土地和资金支持。各地有老旧小区整治需求的要抓紧上报计划。

　　按照部署，到2015年，我省所有设区市的中心城区要基本完成旧住宅区综合整治任务。各地要对旧住宅区的住户构成、房屋状况、配套设施情况及存在的突出问题等基本状况开展全面摸底调查，建立基本情况档案。同时，制订旧住宅区综合整治三年规划和年度工作计划，并听取群众意见，出台具体改造计划。

　　据了解，目前，我省不少地方已经开展老旧小区综合治理，资金大多采取市、区两级财政共筹的方式。一旦有国家财政补助，老旧小区的改造效率将更高。

　　竣工验收：

　　对房屋质量进行验收。

　　综合验收：

　　对住宅及公共配套设施、市政公用基础设施等单项工程进行验收。

　　小区必须按照规划建设

　　为此，省住建厅出台《征求意见稿》，其中明确规定，新建住宅小区综合查验合格后，才能交付使用。小区必须按照规划设计方案建设，基础设施和配套公用设施也须按照规划建设。凡未经综合查验备案的小区项目，房产部门将不予登记。而且，未经综合查验备案的项目，商品房预售监管资金、房地产开发项目资本金不予全额解控。这将对开发商形成实际约束力。

　　小区未经综合查验或综合查验不合格的小区交付使用的，由住房城乡建设部门责令限期改正；逾期不改正的，将处以交付使用的房屋总造价2%以下的罚款。如果有开发的项目未进行综合验收查验备案，将影响开发商延续、核定开发资质等级。

　　《征求意见稿》中还规定，开发商与购房人订立的书面物业买卖合同中，应约定以新建小区经综合查验备案作为交付使用条件。这一点，作为购房人应留意。如果发现小区配套等未达到规划要求，购房者可以拒绝收房。

　　（原标题：小区配套设施必须“说到做到”）