龙虎网讯 一项能在关键时刻救人命的手机功能,按照规定,所有的手机都必须具备,然而目前很多手机的这项功能都形同虚设。在日前召开的2012年城市消费维权联席会议(南京)年会上,北京、天津、重庆、南京、等22家城市的消协发出联合呼吁:千万别让手机紧急呼叫功能成摆设。
根据国际电信联盟的规定,手机在不安装SIM卡或其他特殊状态下必须能够拨打紧急呼叫电话,我国也明确规定,只有经检测能实现紧急呼叫功能的手机,才能获得入网许可。但事实上如何 90后的马同学跟同学们在南京新街口广场上做了个实验,把几部手机卡都抽出来,做了一个拨打120的实验:“你把卡拔掉,上面都会写“可以紧急呼叫”,我们试了一下,拨了以后是循环提示音,大家都没有注意过。”
南京市消协秘书长许明表示,他们曾对此做过多次试验:“当时我们是在手机卖场对6种国外品牌的手机,和国产手机大概10个品牌,在不插入SIM卡的情况下进行了紧急呼叫测试,这个紧急呼叫功能是无法实现的。如果不能实现的话,他就有可能涉嫌欺诈消费者,(因为)在他的功能说明书中,这个功能是有的,并且应该是能够拨通,能够实现的。”
根据功能不同,我国紧急呼叫号码设置有110、120、119等,而一些国外品牌的手机往往没有设置国内紧急呼叫号码,仅设置了911、112等国外通行的紧急呼叫号码;有的国产手机即使设置了相应的紧急呼叫号码,打通后往往仅播放语音提示,无法真正接通紧急号码。消费者在手机无卡时拨打紧急号码,需要统一的呼叫中心平台来响应,如果没有呼叫中心,就不可能被识别,也就无法接通。徐明:“我们会向信息产业部呼吁,应强化手机入网管理。因为日常生活中,消费者在拨打这个紧急呼叫的概率是比较小的,但这个功能一旦需要使用的的时候,那可能就是人命关天。有关这种情况下导致消费生命财产损失的报道,网上都有的。”
【江苏新闻广播记者(南京地区FM937)孙茂强】
(原标题:紧急呼叫功能成摆设 多家手机厂商涉嫌欺诈)