
接听时间:21日上午9:30-11:30下午1:30-3:30
在线律师:曾金峰(江苏宁联律师事务所律师)
吴女士:我在2012年8月2日,购买了一辆家用轿车,新车开到800公里时,当汽车速度开到80公里/小时的时候,汽车的方向容易跑偏,后来,经过汽车4S店多次检测、调试、维修,目前依然没有维修好,还是存在汽车方向容易跑偏的问题,请问我该怎么办?
曾律师:根据《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相关的法律法规,该4S店作为销售者对其售出汽车产品的质量问题,应根据具体情况,承担修理、更换、退货,即所谓“包修、包换、包退”的“三包”责任,你可以要求4S店更换另外一辆同款汽车,或者你也可以要求退车;如果4S店不履行其应承担的责任,你可以向法院提起诉讼,依法维权。
11月23日上午9:30-11:30下午1:30-3:30接听《律师在你身边》热线(025)96096-1-1的是江苏崔武律师事务所的崔武律师。
(原标题:新车跑偏修不好 可要求退车)