有求必应

　　投诉：

　　4日，吴先生在华为手机商城订购了一部手机，并付款1799元，当时页面显示24小时会发货。他等了好几天，华为商城却一直没发货。“本来说好18日发货的，后来又推到了20日，这个商城太不讲信用了。”21日，吴先生终于收到了手机，却发现与广告上的有差异。“广告上的手机是有一圈银色边，而我这个手机没有。”回应：华为商城的客服热线工作人员表示，因为前段时间华为商城正在进行促销活动，收到订单太多，所以一度造成了仓库存货不够的状况。现在公司方面已采取应对措施解决这一问题，工作人员还代表华为厂方，向久等的顾客表示歉意。

　　（跑腿记者张若然 实习生吴娟）

　　状态：搞掂

　　（原标题：网购手机两星期才到货）