1.9元/公里后边能否加个“<10公里”

2012年11月28日02:19  四川新闻网-成都日报

  在昨天的党报热线中,记者针对市民张女士反映乘坐出租车10公里后,发现价签的1.9元/公里在发票上却变成2.85元/公里的事情进行了调查,结果发现按照相关规定,出租车单程载客10—60公里区间,每公里的确应加收50%回空补贴费,这项收费是符合规定的。尽管有明确的价格规定,但不少读者还是认为相关部门应该进一步强化服务细节,至少要让乘客明确不同时段、不同里程的收费标准是不同的,从而能够了解大概的乘车费用,“其实说清楚这个问题是很容易的,只需要在价签上稍微加以说明就行,大家一目了然,心里也更踏实。”一位市民说。

  市民建议

  价签上加个“<10公里”

  昨天,有关出租车单程载客10公里以上,每公里的价格会增加50%的情况经报道后,引起了不少读者的关注,其中对此表示不知情的市民占多数,大家都认为相关部门有必要采取措施,让出租车价格更加准确、全面。

  “其实在价签上稍微调整一下就行。”市民高先生在看过报道后认为,规范的出租车收费标准很细致,涉及内容很多,要全部写在车窗外侧上那张小小的价签上不现实,但是如果能在现有“1.9元/公里”的标注后面增加个“<10公里”,就能使问题清楚许多,“这个意思是告诉乘客,10公里以内是1.9元/公里,至于10公里以后、以及其他情况的收费标准,乘客可以上车后在车窗内侧的价签上进行查询。”

  除此之外,也有市民在此基础上进行了补充,认为夜间收费的标准也应该在外侧价签上进行公示,“1.9元和2.2元是两个最主要的收费标准,公布出来既方便市民也能避免不少误会。”一位市民说。此外,还有不少市民提出观点,认为相关部门应该在出租车站亭、上下客区域附近发布相关的收费标准,以供广大乘客进行参考。

  职能部门

  将研究调整出租车价签

  带着读者的观点和建议,记者昨天下午联系到成都市价格监督检查局,对于市民所反映的情况和建议,市价格监督检查局的一位负责人进行了认真记录,同时对市民提出的建议和意见表示接受。他认为,市民希望出租车价格公示更全面准确,是可以理解并应该得到支持的,而大家提出的这些“金点子”,也的确有可借鉴之处,尤其是调整价签,强调白天1.9元/公里(<10公里)的办法,简单明了,也具有一定可行性。这位负责人表示,接下来他们会和市交委一起就这个问题进行研究,看如何在价签上标注相关的解释和说明,让出租车的价签更加清楚明了,并尽快采取相关措施。当然,他们也希望相关部门能加强宣传解释工作,让更多市民了解我市中心城区出租车的具体收费标准。

  出租车公司

  驾驶员有责任向乘客解释

  在记者采访过程后,一些出租车驾驶员也对此问题深有体会,一位的哥告诉记者,在日常工作中,因为乘客对价格标准和计价方式不了解,而导致误会的情况时有发生,他曾经还差点因此被投诉过,最后还是乘客现场拨打96515,了解相关规定之后,才解除了误会,“那之后我也有了经验,遇到那种走得比较远的乘客,我都会先跟他们讲清楚收费标准和大概路费,然后再请他们选择决定,免得到达目的地之后,因为收费问题导致误会。”

  针对这个问题,记者也联系了康福德高出租车公司的一位负责人,这位负责人认为,就出租车价格而言,完全靠价签不行,驾驶员也有责任向乘客进行解释说明,“尤其是遇到一些外地乘客,他们只看到价签上的1.9元,却不了解具体的收费方式,这时就需要我们的驾驶员负起责任,为他们进行解释说明。”他告诉记者,在日常工作中,公司对驾驶员是有相关要求的,一旦出现价格上的纠纷,驾驶员应该耐心解释,如果乘客一定要投诉,公司也会配合相关部门进行调查处理,“实际工作中,绝大多数乘客都能理解,很多误会都是可以通过交流来化解的。”

  本报记者 杨甦

  (原标题:1.9元/公里后边能否加个“<10公里”)

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