市民王女士向本报反映：牟家庄99号楼下的马路边有个垃圾堆积点，每天凌晨5时垃圾车来此处清运垃圾，铁锨铲地的声音特别大，吵得楼上居民无法休息。

　　记者将此事反映至垃圾清运队，白队长告诉记者：其实清运队也希望该堆积点可以撤掉，但目前这样做确实有点困难：其一，地方太难找。其二附近居民也不停地在此倾倒垃圾，清运队也只能来此进行清理。望居民谅解。

　　本报记者 杨婷

　　市民陈先生向本报新闻热线反映，兰临高速路南出口一个下水井盖丢失近半月，至今无人管，此处过往车辆多，存在安全隐患。

　　记者将此事向兰州市政工程管理处反映，相关工作人员表示，将尽快派人维修。

　　本报记者 夏苗

　　市民肖先生向本报热线反映，广场东口人民银行家属院已经两天没有暖气了，找物业公司也称无法解决。

　　记者将此事向兰州热力公司进行反映，相关工作人员表示，还不清楚具体停暖原因，会尽快派维修人员到该片区进行检查。

　　本报记者 夏苗

　　（原标题：热线帮办）