对于一个名品楼盘来说，环境优美、设备齐全、交通便利、商业繁华、教育先进还远远不够，物业管理服务的质量才是真正和业主生活息息相关的，直接影响着业主的生活情绪。位于天津河西区的名门广场就是这样一个小区，在硬件设施达到国际标准的同时，其物业服务质量更是向五星级酒店看齐，为业主提供5A级的服务，这也大大提升了名门广场的房产价值。对于名门广场的物业管理，可以归纳总结为以下四点：

　　一、三大管理

　　1、名门广场以业主委员会为核心，实行资质管理业主委员会对物业管理服务公司实施选聘、监督、奖惩，确保前期介入阶段最大程度让业主满意。

　　2、以物业管理公司为具体实施者的物业管理服务公司在业主委员会领导下，以建设部《城市建设住宅小区管理办法》为依据，发挥香港先进的豪宅物业管理理念，实施5A级物业管理。名门广场确保岗位人员到位率100%，培训覆盖率100%，验收整改复验率99%。

　　3、在开展物业管理工作中，名门广场根据“以人为本、实事求是”的原则对经营成本实施严格核定、账务公开，半年向业主委员会提交一次财务收支报表，确保账务管理无差错，准确率100%。

　　二、二类特约

　　1、家政服务：家政、家教、购物、汽车租赁、家电维修、电气安装、服装干洗、专业保洁等，服务满意率99%。

　　2、商务服务：代办房屋咨询、评估、出租、出售；代订车、船、飞机票；代收发传真、打字、复印等商务服务。

　　三、三项保障

　　为保证名门广场物业管理方案正常实施，发展商特提供三项实施保障：

　　1、由开发商出资特聘2名资深物业管理专家，对物业管理公司进行监督、指导。

　　2、在名门广场物业管理运作中，全面落实ISO9002国际质量体系实施认证，确保名门物业管理质量。

　　3、在物业管理公司实施物业管理12个月后，由名门广场业主委员会对其服务、质量、收费进行评估，决定其去留。

　　四、八项服务

　　1、以物业保值、增值为目标对房屋及公共设施、设备实行维护管理，接管区域设备设施完好无损，人员配备岗位任职合格率98%；特殊工种岗位持证率100%，技术培训覆盖率100%，各岗位考核绿100%。

　　2、日常保洁：公共区域实施全天候保洁，达到无积尘、无污垢、无垃圾、无积水，控制率98%，实行垃圾环保分类。

　　3、计划卫生：对公共区域划片分类，定期安专业标准消毒，消毒率100%，环境保洁公众满意率98%，环境保洁业主满意率98%，虫害及时处理率100%。

　　4、专业清洁：对大堂、电梯、外墙、门厅、花园、会所等重点区域，使用专业人员、专业设备、专业清洁、专业维护率98%，虫害及时处理率100%。

　　5、保安服务：培训高素质的保安队伍，以高科技的保安设施为保障，建立人性化的安保系统，确保名门广场业主的人、财、物安全，突发事件控制率99%，完好率99%。

　　6、绿化管理：花草、树木养护保障成活率99%，养护及时率100%，艺术美化率98%。

　　7、周全的代收代缴、代租服务：名门广场物业为业主提供代为收取水、电、气、暖的服务，确保计数准确，准确率100%。

　　8、完备的档案资料管理：技术档案、图纸技术资料齐全，定期核对图纸，确保资料与实物相符，运行检修记录齐全，办公自动化、文档规范化、帐卡物相符率100%。（源自北方网）

　　（原标题：名门广场物业管理四大看点：5A级服务为房产增色）